Kiratech offre la sua esperienza alle imprese che vogliono migliorare la propria qualità e competitività adottando un approccio PlatformOps. Aiutiamo i clienti nel percorso di modernizzazione infrastrutturale e applicativa attraverso i nostri servizi e attraverso la selezione delle migliori tecnologie in ambito Platform AI, Platform Engineering e Platform Security. 

L'obiettivo di Kiratech è supportare, con il proprio platform team, i clienti a produrre valore per il loro business. Come? Tramite la nostra proposta di servizi professionali, formazione, Managed Service e la rivendita dei migliori tool. 

Kiratech è alla ricerca di una/un  L2 Cloud Native Support Engineer per il suo Managed Services Team . 

La figura si occuperà di supportare le attività di gestione ed evoluzione dei sistemi di monitoraggio di Kiratech, compresa la definizione e implementazione di sistemi automatici di risposta agli eventi del monitoraggio. 

Parte fondamentale delle attività sarà anche il supporto tecnico di secondo livello (L2), effettuato sia in orario d’ufficio che su turni di reperibilità, per i clienti Kiratech, partecipando alle attività di troubleshooting e di gestione degli incidenti sui perimetri tecnologici Cloud Native. Il risultato di queste attività sarà ogni volta possibile la proposta e l’eventuale implementazione di ottimizzazioni per garantire un continuo miglioramento del servizio al cliente.

Requirements

Conoscenze e competenze necessarie: 

Competenze sistemistiche Linux (preferibilmente con almeno una certificazione correlata, come LPIC o RHCE)

Conoscenza di almeno un linguaggio di scripting, in particolare Python o Bash

Esperienza di almeno 2-3 anni nel troubleshooting/incident management, preferibilmente in un ambiente operativo 24x7 e con clienti Enterprise organizzativamente complessi

Esperienza di almeno 1 anno con strumenti di containerizzazione come Docker, Kubernetes o Podman (preferibilmente con almeno una certificazione correlata, come CKA)

Buona conoscenza dei principali tool di infrastructure-as-code, ad esempio Terraform o Ansible

Esperienza su almeno uno dei seguenti ambiti/strumenti:

Tool di monitoring:

Icinga, Zabbix, Grafana o SCOM

Stack ELK (Elasticsearch, Logstash, Kibana)

Kafka

Cyphon

Suite OpenText (NA, NNMi, OBM, OO, Sitescope)

 Lingue

Italiano madrelingua

Buona conoscenza della lingua inglese dal punto di vista professionale

Costituiscono titolo preferenziale certificazione o esperienza dimostrabile in:

Certificazioni di Cloud Provider: certificazioni AWS Certified Solutions Architect, Microsoft Certified: Azure Solutions Architect, Google Cloud Professional Cloud Architect.

Certificazioni Kubernetes: Come la certificazione Certified Kubernetes Administrator (CKA) o Certified Kubernetes Application Developer (CKAD).

Esperienza con Strumenti di Continuous Integration/Continuous Deployment (CI/CD): Jenkins, GitLab CI/CD.

Certificazioni su tool di monitoring: Icinga Certified Professional o Zabbix Certified Specialist/Professional

Elastic Certified Observability Engineer

Confluent Certified Administrator for Apache Kafka (CCAAK)

Esperienza con Dynatrace e/o con Splunk

Processi di Service Management (ITIL)

Benefits

Cosa offriamo? 

Formazione continua: 1 giorno al mese dedicato alla formazione tramite l'ausilio di piattaforme dedicate per sviluppare competenze tecnologiche, manageriali, gestionali e comunicative

Piano di carriera definito e supportato da certificazioni

Working from anywhere (1 mese all’anno o 4 settimane)

Recharging Friday (1 venerdì a trimestre retribuito)

Voce amica

Ticket Restaurant elettronici

Lavoro remoto

Welfare aziendale

Lavoro in un contesto aziendale giovane, dinamico, tecnologicamente innovativo: organizziamo meeting ricorrenti per condividere competenze ed esperienza facilitando la comunicazione aperta all’interno dell’azienda