Humangest Spa, filiale di Melfi ricerca per importante Azienda cliente figure da inserire come

ADDETTI CALL CENTER INBOUND - SERVIZIO E ASSISTENZA CLIENTI

Principali Attività:

Gestire le chiamate in inbound dei clienti > settore e-commerce
Gestione delle richieste dei clienti relative a questioni amministrative, tecniche, offerte commerciali
Svolgere attività attraverso vari canali: telefono, chat, posta elettronica Utilizzo delle applicazioni necessarie per gestire e ottimizzare il servizio clienti.

Requisiti richiesti:

Pregressa esperienza di assistenza al cliente, preferibilmente telefonica
Orientamento alla soddisfazione del cliente.
Approccio empatico e attenzione ai dettagli.
Ottime doti comunicative , energia e proattività
Esperienza nel lavorare efficacemente in team, assicurando che tutte le informazioni siano comunicate in modo efficiente
Livello d'istruzione minimo: Diploma di scuola superiore

Cosa Offriamo:

Formazione iniziale di due/tre settimane, full time dal lunedì al venerdì ore 9-13/14-18, IN SEDE a Pescara
Successiva assunzione con lavoro su turni ; fascia oraria 06.00-24, 5 giorni su 7, con turni cadenti a rotazione anche nei weekend, IN SEDE a Pescara
Possibilità di indicare preferenza per contratto part time (30 h/sett) o full time (40 h/sett)

Inizio primo corso di formazione in presenza: 6 MAGGIO

Iniziale contratto dal 20 maggio al 24 giugno, con prospettiva di proroga.

Previsto inserimento in somministrazione, CCNL Telecomunicazioni, secondo livello.

Luogo di lavoro: PESCARA

Settore: Telecomunicazioni

Ruolo: Customer Service

Anni di esperienza: 1-2 anni

Gestisce altre persone: No

Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato

Inquadramento: Impiegato

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