Customer Support

pstrongEntra a far parte del futuro delle imprese in Italia! 🚀 /strong /ppbr / /ppLexDo.It sta rivoluzionando il modo in cui gli imprenditori aprono e gestiscono una strongnuova attività /strong. /ppIl nostro obiettivo è permettere a chi vuole avviare un nuovo progetto imprenditoriale di strongnon essere frenato dalla burocrazia /strong. Siamo qui per rendere più semplice, efficiente e innovativo un processo complesso! /ppbr / /ppstrongPerché LexDo.It? /strong /pulliPiù di strong500.000 utenti /strongsoddisfatti in Italia /liliUn’strongazienda innovativa /strong, con un team giovane e in forte crescita /liliOltre strong€4 milioni /strong raccolti fino a oggi /lilistrongUn servizio a 360° /strong: dal fisco alla contabilità, agli aspetti legali, copriamo tutto noi – online e senza complicazioni – grazie ai nostri professionisti! /liliUn modo nuovo e all’avanguardia di lavorare: con un strongsoftware fatto su misura /strong a tua disposizione /li /ulpbr / /ppstrongIl tuo ruolo - Customer Support Area Tax /strong /ppFarai parte del nostro team di strongCustomer Support /stronge aiuterai i clienti con le loro attività. In particolare ti assicurerai che i clienti comprendano il nostro prodotto e strongsiano soddisfatti al 100% del nostro servizio. /strong /ppbr / /ppstrongCosa porti al team? /strong /ppSai comunicare in modo chiaro e semplice e strongcreare un rapporto di fiducia /strong con le persone. Sei in grado di ascoltare attentamente le esigenze dei clienti, guidarli e rispondere con soluzioni mirate, trasformando ogni interazione in un'strongopportunità di offrire un servizio migliore /strong. /ppbr / /ppstrongLe tue responsabilità /strong /pulliSupportare i nostri clienti, guidarli nell’utilizzo del servizio e garantire la strongmassima qualità della comunicazione /strong /liliGuidare l'intero percorso di strongonboarding dei clienti /strong LexDo.It, dai KPI all'automazione, dalle dashboard ai processi cross-team, garantendo un'esperienza fluida e di strongqualità della customer journey /strong /liliMonitorare il progresso dei clienti, stronganticipare le loro necessità /strong e offrire soluzioni tempestive e personalizzate /liliCollaborare con gli altri strongteam interni /strong per assicurarti che i clienti ricevano il miglior supporto a 360 gradi /liliProporre soluzioni di valore, raccogliendostrong feedback per migliorare il nostro servizio /stronge ottimizzare l’esperienza complessiva /li /ulpbr / /ppstrongRequisiti /strong /pulliEsperienza di strongalmeno 2 anni /strong in un ruolo simile (es. Customer Support, Account Management, Customer Success) preferibilmente settore Tax /liliOttime capacità di strongascolto e comunicazione /strong, sia in italiano sia in inglese /lilistrongApproccio proattivo /strong e orientato al problem-solving /liliCapacità di stronglavorare in team e in autonomia /strong e di gestire in modo efficace più progetti insieme /liliOttime conoscenze e abilità nell’utilizzo degli strongstrumenti informatici /strong (es. CRM, database) /li /ulpbr / /ppstrongCosa ti offriamo: /strong /pulliRAL iniziale (25k - 28k) /liliSede lavorativa a Milano, zona IULM con possibilità di smart working per alcuni giorni della settimana /liliBudget personale da spendere in strumenti, servizi per il tuo lavoro e la tua formazione continua /liliBuoni pasto elettronici per ogni giorno lavorativo /liliAcqua, caffè e una cambusa completa a disposizione nei nostri uffici /li /ulpbr / /ppstrongCome candidarsi? /strong /ppClicca sul pulsante strongCandidati /strong e inviaci il tuo CV. L’iter di selezione prevede: /pulliUn primo strongcolloquio conoscitivo /strong con il nostro dipartimento HR /liliUn colloquio con i strongManager dell’area /strong /liliEventuale strongcolloquio in sede /strong /li /ulpbr / /pollistrongTi aspettiamo! /strong /li /ol