Addetto/a Assistenza Clienti
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Realtà commerciale strutturata nel settore della distribuzione al dettaglio seleziona una risorsa da inserire nel team di assistenza clienti, con esperienza nel ruolo nel ruolo e autonomia operativa.
La figura fornisce supporto informativo diretto ai clienti, gestisce le loro richieste e collabora con i reparti interni per garantire un servizio efficiente e orientato alle esigenze della clientela.
Attività principali
* Gestione delle richieste clienti attraverso canali telefonici e digitali
* Fornitura di informazioni chiare su prodotti, servizi e procedure aziendali
* Ascolto e analisi delle esigenze per proporre le soluzioni più adatte
* Raccolta, verifica e aggiornamento delle informazioni nel sistema gestionale
* Collaborazione con il team interno per l'evasione ordinata e puntuale delle richieste
Requisiti richiesti
* Esperienza di 2-3 anni nel ruolo di assistenza clienti
* Ottime capacità comunicative e relazionali
* Capacità di ascolto e orientamento alla soluzione personalizzata
* Dimestichezza con strumenti informatici e gestionale
* Precisione, affidabilità e predisposizione al lavoro in team
Offerta e benefit
* Contratto a tempo determinato full time
* Retribuzione 1.550-1.900 lordi mensili secondo CCNL commercio
* Orario dal lunedì al venerdì con possibilità di turnazione interna
* Formazione iniziale e supporto operativo
* Buoni pasto e welfare aziendale
* Ambiente collaborativo e opportunità di crescita professionale
Disponibilità: inserimento entro 2-3 settimane.
Sede di lavoro: Catania
by helplavoro.itOfferta di lavoro pubblicata 2 giorni fa
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