TIROCINANTE ADDETTO/A ASSISTENZA CLIENTI - RAMO MALATTIA

Winflow, società leader nel Business Process Outsourcing e partner del Gruppo De Pasquale, è una realtà in continua crescita con oltre 30 anni di esperienza maturata nei settori Finance (Banking, Insurance, Financial Services e Credito al Consumo), GDO/GDS, Energy & Utilities, Manufacturing, Media e Mobility. Grazie ad innovazione tecnologica e competenze specialistiche, continuamente formate ed aggiornate, risponde alle esigenze di efficienza, celerità, accuratezza ed innovazione nella gestione dei processi, affiancando i clienti nei loro percorsi di crescita ed evoluzione.

Posizione:

Attività previste

A seguito di un percorso iniziale di formazione e affiancamento, il/la tirocinante sarà inserito/a all'interno di un team dedicato e supporterà le seguenti attività:

• Assistenza telefonica agli assicurati per informazioni relative alle condizioni di polizza e all'eventuale attivazione di servizi di caring.
• Gestione delle richieste in ingresso (Inbound).
• Supporto nelle attività di apertura e gestione delle pratiche di sinistro.
• Inserimento e aggiornamento della documentazione medica e amministrativa sugli applicativi aziendali.
• Supporto organizzativo nella prenotazione di visite mediche.
• Attività di back office e gestione documentale, garantendo precisione e accuratezza nell'archiviazione delle pratiche.

Requisiti:

Il/la candidato/a ideale è in possesso dei seguenti requisiti:

• Diploma di scuola secondaria superiore;
• Buone capacità comunicative e relazionali;
• Orientamento al cliente e predisposizione all'ascolto;
• Precisione, rapidità operativa e capacità di problem solving;
• Flessibilità e attitudine al lavoro in team;
• Buona conoscenza dei principali strumenti informatici;
• Buona conoscenza della lingua inglese;
• Disponibilità immediata.

Altre informazioni:

Cosa offriamo

• Tirocinio extracurriculare full time;
• Percorso formativo strutturato con affiancamento costante e tutor dedicato;
• Durata iniziale di 6 mesi, con possibilità di proroga;
• Indennità di partecipazione pari a € 700,00 netti mensili;
• Buoni pasto;
• Ambiente di lavoro inclusivo e orientato alla crescita professionale.

Orario del tirocinio

Dal lunedì al venerdì, full time, su turni di 8 ore compresi nella fascia oraria 08:30 – 18:00, con un'ora di pausa pranzo.

Benefit: Buoni pasto