Technical Support Engineer

ppFondata nel 1979SII Group è una società di consulenza internazionale con oltre 100 sedi in quattro continenti, specializzata in IT ed Engineering consulting. /p pNell'ambito dei nostri progetti SII Italia è alla ricerca di un/una Technical Support Engineer /p pbSede di lavoro: /bMilano (on-site) /p pLa risorsa fornirà supporto IT on-site a una limitata popolazione di utenti, inclusi Executive e VIP, gestendo in autonomia le richieste tecniche e garantendo un servizio professionale fino alla completa risoluzione delle problematiche. /p h3ATTIVITA PRINCIPALI /h3 ul liFornire supporto IT di primo livello su PC, notebook, smartphone e periferiche. /li liConfigurare workstation, docking station e dispositivi mobili. /li liDiagnosticare e risolvere problematiche hardware, software e di connettività. /li liGestire gli incidenti fino alla completa risoluzione, coordinando le escalation. /li liFornire supporto dedicato a utenti Executive e VIP. /li liGestire le priorità e garantire un elevato livello di customer service. /li liEffettuare occasionali trasferte tra Milano e Lugano. /li liEsperienza in IT Support, Service Desk o End User Support. /li liOttime capacità relazionali e orientamento al cliente. /li liBuona conoscenza di Windows e Microsoft 365. /li liCapacità di lavorare in autonomia e gestire le priorità. /li liProfessionalità nella gestione di utenti Executive e VIP. /li liCapacità di prendere in carico gli incidenti e coordinarne la risoluzione. /li liConoscenza di base di networking e dispositivi endpoint. /li /ul pSe siete desiderosi di fare la differenza e di lavorare in un ambiente dinamico e innovativo, saremo lieti di ascoltarvi. Candidatevi ora e unit'evi a noi! /p /p #J-18808-Ljbffr