Stage all'estero hotel receptionist a Madrid, Spagna Hotel di Lusso
PIC Management
Stage come receptionist a Madrid, Spagna. Vuoi fare un tirocinio all'estero nel reparto del front office in un hotel di lusso per accrescere le tue competenze professionali ? Questo occasione fa al caso tuo ! Vitto e alloggio sono gratuiti.
In un hotel, il receptionist è il primo contatto che ha un clienti, quindi deve dare un'impressione positiva e professionale. Il receptionist è un ruolo decisivo per il buon andamento di un hotel e per la comunicazione tra i diversi dipartimenti. Lo stagista praticherà tutte le lingue nel front office e avrà una grande responsabilità nel rappresentare il marchio dell'hotel.
RESPONSIBILITIES
Mansioni front office:- Dare il benvenuto e informare i clienti sulle condizioni dell'hotel: orario della colazione, servizi supplementari, WiFi e richieste speciali.
- Gestire gli arrivi e le partenze: check-in / check-out
- Aggiornare le informazioni disponibili ai clienti (volantini, cataloghi, business cards...)
- Promuovere il servizio offerto dall'hotel (cercando sempre di incrementare le vendite e i benefici per l'hotel)
- Prenotazioni: rispondere alle mail, chiamate e utilizzo di software (opera o simili)
- Fornire rapporti
- Preparazione della sala ristorante e assicurarsi che i tavoli siano ben apparecchiati.
- Conoscere il menù del giorno e saper dare consigli
- Prendere gli ordini e comunicarli in cucina
- Servire e portare via i piatti, assicurarsi che non manchi nulla al cliente
- Gestione degli ordini e assicurarsi che non manchi niente nel ristorante
- Assicurarsi che le regole di igiene e gli standard vengano rispettati
COMPANY'S PRESENTATION
L’identità dell’organizzazione ospitante è riservata e viene comunicata solo ai candidati preselezionati.PROFILE REQUIRED
Sei fluente in inglese e spagnolo. Sei una persona positiva che sa lavorare in gruppo. Studi nel settore alberghiero, turistico o linguistico alla triennale. Sei una persona organizzata e responsabile. Sei disponibile a partire da Aprile 2019 per 3 / 6 mesi. È necessario che la tua università di fornisca una convenzione di stage / learning agreement.Offerta di lavoro pubblicata 2 mesi fa
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