Addetto/a supporto clienti inbound
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Per il potenziamento della struttura di servizi e consulenza, ricerchiamo un/una Addetto/a assistenza clienti motivato/a e proattivo/a. Sarai il principale punto di riferimento per la clientela. Gestirai richieste e fornirai soluzioni efficaci, ascoltando con attenzione le esigenze espresse. Agirai con rapidità per assicurare un servizio di alta qualità in ogni interazione.
Attività principali:
Gestione delle richieste in entrata tramite telefono e email (circa 70-80 contatti al giorno)
Fornitura di informazioni dettagliate su servizi e procedure aziendali
Registrazione accurata delle interazioni su gestionale proprietario
Collaborazione con i team interni per la risoluzione di problematiche complesse
Monitoraggio e chiusura dei ticket di assistenza
Requisiti:
diploma di scuola secondaria superiore
aperto anche a chi è alla prima esperienza
ottime capacità comunicative e relazionali. Orientamento al cliente
proattività nel problem solving e capacità di gestione dello stress
familiarità con i principali strumenti informatici e Pacchetto Office
disponibilità all'possibilità di inizio immediato
Offerta e benefit:
retribuzione tra 1.450 e 1.650 lordi mensili (CCNL Servizi)
inserimento a tempo indeterminato con orario full-time (40h settimanali, lun-ven)
buoni pasto giornalieri e formazione continua sulle nostre procedure e servizi
ambiente di lavoro collaborativo con affiancamento iniziale garantito
Sede di lavoro: Misterbianco
by helplavoro.itOfferta di lavoro pubblicata 17 ore fa
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