Addetto/a alla consulenza clienti tempo pieno

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L'addetto/a alla consulenza clienti si occuperà di supportare privat e imprese nella gestione delle forniture di energia elettrica e gas. Lavorerai in un contesto focalizzato sul mercato delle utilities, dove il tuo obiettivo sarà guidare l'utente nella scelta della tariffa più conveniente e gestire l'intero processo di attivazione del servizio. Avrai un ruolo operativo e relazionale, agendo come punto di riferimento per ogni dubbio tecnico o contrattuale.

Attività previste:
- gestione delle richieste clienti per l'analisi dei consumi e la proposta di soluzioni energetiche su misura
- elaborazione di pratiche di voltura, subentro e cessazione tramite software gestionale
- monitoraggio dello stato di avanzamento delle attivazioni in collaborazione con i tecnici di zona
- inserimento dati anagrafici e aggiornamento dei contratti nel CRM aziendale
- supporto post-vendita per la risoluzione di anomalie nelle fatturazioni e letture contatori

Requisiti richiesti:
- diploma di scuola secondaria superiore
- esperienza non indispensabile
- ottime capacità comunicative e attitudine all'ascolto
- precisione nella gestione della documentazione
- buona conoscenza del pacchetto Office

Ti offriamo un percorso di crescita professionale basato sul merito. Inserimento previsto a settembre.

Offerta e benefit:
- apprendistato professionalizzante full-time
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.600
- Buoni pasto
- Formazione continua
- Welfare aziendale

Sede di lavoro: Catania

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Offerta di lavoro pubblicata 4 ore fa

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