Membro del team customer Support (f/m/d)

Come membro del team Customer Support, assisterà la nostra clientela a livello mondiale, aiutandola a mantenere i macchinari sempre in funzione e performanti. Supportato dai membri del team, entrerà nel mondo Microtec e farà parte di un’azienda dinamica e innovativa, con l’obiettivo di fornire un servizio di alta qualità.

  Le Sue mansioni

• Assistenza, fornendo aiuto alla nostra clientela attraverso diversi canali (telefono e e-mail)
• Analisi e risoluzione di varie problematiche
• Supporto da remoto, ma anche interventi in loco in caso di necessità
• Gestione delle richieste della clientela, svolgendo un ruolo di collegamento con altri dipartimenti tecnici interni
• Esecuzione di attività di manutenzione e formazione presso la clientela

Il Suo profilo

• Formazione professionale nel campo dell’elettronica, elettrotecnica, automazione o meccatronica
• Buona conoscenza dell’inglese, la conoscenza di altre lingue è un vantaggio
• Capacità di lavorare in modo autonomo e strutturato con un orientamento alle esigenze della clientela
• Abilità nel problem-solving
• Spiccate capacità interpersonali e di comunicazione
• Disponibilità frequenti viaggi a livello internazionale e a lavorare su turni
• Patente B

Cosa offriamo

• Ambiente di lavoro innovativo e internazionale
• Opportunità di sviluppo personale e professionale
• Orari di lavoro flessibili con possibilità di home office
• Formazione e mentoring
• Varie iniziative per il personale e forte spirito di squadra
• Ruolo con impatto positivo sull’uso responsabile delle risorse

La retribuzione annua lorda iniziale è basata sul CCNL Metalmeccanici (Industria), parte da circa € 27.000 e può essere adeguata in base alle qualifiche, all’esperienza professionale e alle competenze rilevanti per la posizione. Inoltre, sono previsti interessanti benefit aggiuntivi, nonché un sistema di incentivazione basato sulle performance aziendali.

Il presente annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di genere (L. 903/77 – D. Lgs. n. 198/2006).

MiCROTEC – WORLD LEADING WOOD SCANNING SOLUTIONS

MiCROTEC è leader mondiale della tecnologia e del mercato nel campo del rilevamento intelligente delle proprietà del legno per l'ottimizzazione del suo utilizzo nell'industria della lavorazione del legno e stabilisce gli standard in questo mercato dal 1980. Non c'è processo che non sia razionalizzato, ottimizzato e accelerato da tecnologie e sistemi MiCROTEC. Sempre con l'impegno di fornire al cliente l'utilizzo economicamente ed ecologicamente più sostenibile del legno.