IT Support Engineer (m/w/d)
29.000 €Full time
ACS Group AG
Werde Teil unseres jungen, dynamischen und eingespielten Teams, in dem Teamspirit und Zusammenarbeit an oberster Stelle stehen!
Wir suchen eine/n System Engineer zur Verstärkung unseres Support-Teams an unseren Sitzen in Brixen, Bozen oder Bruneck. In dieser Rolle bist du die zentrale technische Anlaufstelle für unsere SMB-Kunden. Du kümmerst dich remote um die Planung, Implementierung, Überwachung und Optimierung von IT-Infrastrukturen, löst komplexe Support-Anfragen und unterstützt das Team bei der Entwicklung innovativer Lösungen.
Dein Beitrag zum Erfolg von ACS:
- Eigenverantwortliche Remote-Betreuung und Überwachung (Monitoring) der IT-Infrastruktur unserer SMB-Kunden
- Professionelle Bearbeitung von Support-Anfragen (1st und 2nd Level Support) via Ticketsystem, Telefon und Fernwartung
- Kontinuierliche Konfiguration, Wartung und Fehlersuche in bestehenden Systemen und Netzwerken
- Technischer Ansprechpartner und kompetente Beratung für unsere Kunden
- Enge Zusammenarbeit und Synergie mit unseren Außendiensttechnikern (On-Site) und deinen internen Kollegen
Das bringst du mit:
- Berufserfahrung als Systemadministrator, idealerweise im IT-Support, Helpdesk oder Remote-Management
- Fundierte Kenntnisse von Microsoft-Betriebssystemen, Citrix, Virtualisierung (z.B. VMware, Hyper-V), Netzwerktechnologien und IT-Sicherheit
- Kenntnisse in den Bereichen Firewall, Routing sowie im Umgang mit Monitoring- und Ticketsystemen
- Analytische Denkweise zur effizienten und schnellen Problemlösung aus der Ferne
- Ausgeprägte Kundenorientierung am Telefon sowie eine große Leidenschaft für Teamarbeit
Für diese Position vergüten wir übertariflich nach dem nationalen Kollektivvertrag für Handel und Dienstleistung (Code CNEL: H011), ab 29.000 € Jahresbrutto. Qualifikation und Erfahrung wirken sich direkt auf dein Gehalt aus.
Was wir bieten:
- Ein motivierendes Arbeitsumfeld in einem starken, dynamischen Team, das sich gegenseitig unterstützt
- Modern ausgestatteter Arbeitsplatz an unseren Standorten
- Individuelle Entwicklungspfade
- Kontinuierliche Weiterbildung und Zertifizierungen
- Tägliche Essensgutscheine
- Feel Good at Work-Initiativen
- Flexible Arbeitszeiten und Smart Working
- Zusatzkrankenversicherung, auch für minderjährige Kinder
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