Technical Application Support Specialist - Hr Digital Platform

pHai un background professionale IT e ti piace lavorare a contatto con il cliente? Abbiamo l’opportunità per te: siamo alla ricerca di un profilo di Technical Application Support Specialist in presidio presso gli uffici di un nostro cliente della sanità basato a Bari, per svolgere attività di supporto tecnico sulle soluzioni software di gestione risorse umane. /ppbr / /ppstrongChi siamo /strong /ppIASI S.R.L, parte di Maps Group, è una software house specializzata nello sviluppo di soluzioni digitali per la gestione delle Risorse Umane. La nostra piattaforma HR integra e supporta i principali processi amministrativi e organizzativi del personale, tra cui rilevazione presenze, pianificazione turni, gestione del personale ed elaborazione delle paghe. Le nostre soluzioni altamente configurabili ci permettono di aiutare con successo organizzazioni complesse anche in ambito Sanitario e pubblica amministrazione. /ppbr / /ppstrongIl ruolo /strong /ppLavorando in presenza presso gli uffici del nostro cliente, svolgerai attività di supporto all’utilizzo dei nostri software gestionali HR, così come attività di supporto tecnico in caso di problematiche a livello di configurazione o malfunzionamenti dell’applicativo di nostra produzione. /ppSarai responsabile di effettuare Trouble-Shooting e attività tecniche sull’applicativo volte e risolvere problematiche di malfunzionamento o a effettuare configurazioni funzionali per adeguare il sistema a eventuali nuove normative in ambito di amministrazione del personale. Per le casistiche più complesse ti avvarrai dell’aiuto del nostro team tecnico di competenza. /ppPer questo ruolo sarà un motivo preferenziale la conoscenza pregressa di processi amministrativi HR, quali elaborazione buste paga, rilevazione presenze, gestione turni /ppSarai inserito in un ambiente di grande collaborazione che ti permetterà di raggiungere presto grande autonomia e offrire a tua volta un contributo di crescita al resto del team. /ppbr / /ppstrongLe tue principali responsabilità /strong /pulliGestire le richieste di assistenza tecnica e funzionale provenienti dagli utenti della piattaforma. /liliAnalizzare e risolvere anomalie applicative di primo e secondo livello. /liliEffettuare interrogazioni e controlli su database relazionali per verifiche, estrazioni dati e troubleshooting. /liliSupportare le attività di configurazione e manutenzione degli accessi utente, ruoli e profili autorizzativi. /liliCollaborare con il team di sviluppo nella raccolta e risoluzione delle segnalazioni. /liliSupportare le attività di test e validazione di nuove funzionalità e rilasci applicativi. /liliRedigere documentazione operativa e guide utente. /li /ulpbr / /ppstrongRequisiti richiesti /strong /pulliDiploma o laurea in discipline informatiche, economiche o gestionali. /liliEsperienza di almeno 2-3 anni in ruoli di application support, help desk applicativo o assistenza software. /liliConoscenza di database relazionali e capacità di scrivere query SQL per estrazione e analisi dati. /liliEsperienza nella gestione degli accessi utenti, profili e autorizzazioni. /liliEsperienza nella gestione di ticketing system e processi di assistenza strutturati. /liliCapacità di analisi e risoluzione di problematiche applicative. /liliBuona conoscenza degli strumenti Microsoft Office, in particolare Excel. /liliFamiliarità con processi di integrazione dati e attività di import/export. /liliForte orientamento al cliente e alla risoluzione dei problemi. /liliAttitudine al lavoro di squadra. /li /ulpbr / /ppstrongCosa ti offriamo: /strong /pulliContratto di Assunzione; br / /liliBenefit di welfare aziendali; br / /liliPC portatile;br / /liliMeal Voucher; br / /li /ul pRetribuzione offerta: tra 24.000€ e 28.000€ lordi annui (RAL). /ppCCNL Commercio e Servizi /ppIl posizionamento all'interno del range sarà definito in base alle competenze tecniche e all'esperienza pregressa maturate nel ruolo. /ppbr / /ppLa sede di lavoro sarà: strongBari /strong /ppbr / /ppMandaci il tuo CV dettagliato, specificando l’autorizzazione al trattamento dei dati personali contenuti nel Curriculum Vitae ai sensi del D. Lgs. 196/2003 e all’art. 13 GDPR (Regolamento UE 2016/679) ai fini della ricerca e selezione del personale. /ppI dati richiesti verranno trattati esclusivamente ai fini di selezione. L’annuncio è rivolto a candidati di ambo i sessi. /ppLa nostra organizzazione opera nel rispetto della parità di genere e con l’impegno di sostenere l’inclusività e la diversity. /p