Digital Channel Expert

Il nostro cliente è Polo Strategico Nazionale , società leader di riferimento che offre un’infrastruttura cloud ad alta affidabilità in grado di ospitare i dati e i servizi delle Pubbliche Amministrazioni. Sicurezza, innovazione e sostenibilità.

Per la Funzione Corporate IT siamo alla ricerca di un/a Digital Channel Expert, figura dedicata alla progettazione, evoluzione e governance dei canali digitali aziendali (portali, applicazioni, chatbot e piattaforme digitali), assicurando un’esperienza end-to-end efficace tra azienda, Clienti, Utenti e Partner. Coordina la definizione delle architetture applicative e di integrazione, garantendo affidabilità, scalabilità, sicurezza e continuità operativa dei servizi digitali.

Principali responsabilità

• Assicurare la progettazione, evoluzione e manutenzione dei sistemi a supporto dei canali digitali (portali, applicazioni, chatbot e piattaforme digitali), abilitando la relazione end-to-end tra l’azienda, Clienti, Utenti e Partner per l’erogazione e la fruizione di informazioni e servizi digitali.
• Garantire la progettazione delle architetture applicative e di integrazione dei canali digitali, attraverso la definizione dei requisiti non funzionali, la produzione e manutenzione della documentazione architetturale (HLD/LLD) e l’adozione delle principali decisioni architetturali.
• Assicurare la governance delle integrazioni con i sistemi core e le piattaforme aziendali, mediante la definizione e gestione di API, gateway, BFF (Backend for Frontend) e pattern di integrazione, presidiando le dipendenze applicative e la coerenza architetturale delle soluzioni.
• Garantire la progettazione e l’evoluzione delle pipeline CI/CD, promuovendo l’automazione dei processi di build, test, security scanning e deployment, nonché il supporto tecnico alle attività di rilascio in produzione.
• Assicurare la definizione e il monitoraggio degli SLA/SLO tecnici dei canali digitali, favorendo l’adozione di meccanismi di alta affidabilità, scalabilità e fault tolerance e supportando i processi di Incident e Problem Management.

Requisiti

• Laurea in Ingegneria Informatica, Informatica, o discipline tecnico-scientifiche affini.
• Esperienza pregressa di almeno 6 anni in ruoli di digital delivery, application architecture o engineering su canali digitali enterprise, con comprovata esperienza nella progettazione di soluzioni omnicanale, integrazione applicativa, DevSecOps e gestione tecnica di servizi digitali mission-critical.
• Conoscenza di architetture distribuite, API management, microservizi, gateway, BFF (Backend for Frontend) e pattern di integrazione con sistemi core enterprise.
• Esperienza nella progettazione e gestione di pipeline CI/CD, automazione di build, test, vulnerability scanning e deployment in ambienti complessi.
• Capacità di definire e monitorare SLA/SLO, implementare soluzioni di alta disponibilità, scalabilità, fault tolerance e supportare processi di Incident e Problem Management.
• Conoscenza dei principi di security-by-design, hardening applicativo, gestione delle vulnerabilità software, dependency management e requisiti di cybersecurity e privacy compliance.

Pacchetto retributivo: €52.000 - €77.000 + Bonus variabile

Sede di lavoro: Roma (hybrid work)