CRM & Marketing Automation Specialist

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Sales Representative / Addetto Commerciale

Obiettivi del ruolo: Gestire i lead qualificati in ingresso dall’ufficio marketing e CRM, accompagnare i potenziali studenti lungo tutto il ciclo di vendita fino alla firma del contratto, assicurando una customer experience eccellente e il raggiungimento dei target di iscrizioni.

Responsabilità principali:

• Gestione efficace dei lead in ingresso (da campagne digitali, open day, richiesta info ecc.)
• Primo contatto, ascolto delle esigenze e qualificazione delle motivazioni del potenziale studente
• Consulenza personalizzata sull’offerta formativa, anche tramite video call, incontri e webinar
• Presentazione dei plus differenzianti della Business School, superamento delle possibili obiezioni e valorizzazione del brand
• Accompagnamento del prospect in tutte le fasi del funnel commerciale fino alla negoziazione e alla conclusione positiva (firma del contratto)
• Gestione attività di follow-up e reminder, anche automatizzati via CRM
• Aggiornamento accurato dei dati lead nel CRM (HubSpot), tracciamento di ogni interazione
• Collaborazione continua con il team marketing per feedback sulla qualità dei lead e ottimizzazione delle campagne
• Raggiungimento ed eventuale superamento degli obiettivi di vendita individuali e di team
• Aggiornamento costante su programmi, trend del settore education, strumenti digitali di vendita

Competenze richieste:

• Esperienza di almeno 1 anno in ruoli di vendita consulenziale, preferibilmente in ambito education o servizi
• Attitudine commerciale, orientamento al cliente, capacità di ascolto attivo
• Capacità di comunicazione efficace, public speaking (in presenza e online), presentazione persuasiva
• Conoscenza a livello di utilizzo di CRM evoluti (HubSpot in via preferenziale) per gestione pipeline, forecast e automazioni
• Dimestichezza con strumenti digitali (Office, piattaforme videoconferenze, chat, email automation)
• Capacità di lavorare per obiettivi e sotto pressione, gestione autonoma delle priorità
• Attitudine positiva, resilienza, spirito di iniziativa e apprendimento continuo

Soft Skills:

• Forte orientamento al risultato
• Proattività, responsabilità sui risultati
• Flessibilità e adattabilità a scenari dinamici
• Empatia, comunicazione trasparente
• Problem solving e gestione obiezioni
• Team working, collaborazione col marketing

Cosa offriamo:

• Formazione e onboarding strutturato
• Primo contratto di un anno, rinnovabile in tempo indeterminato
• Sistema incentivante competitivo
• Ambiente giovane, meritocratico
• Supporto tramite strumenti digitali avanzati (CRM, AI, automazione)

Sei pronta/o a far brillare il tuo talento con noi? Invia oggi stesso la tua candidatura!

La ricerca è rivolta ad entrambi i sessi (L. 903/77). I dati saranno trattati e conservati esclusivamente per finalità di selezioni presenti e future, garantendo i diritti di cui al D. Lgs. 196/03 e Regolamento UE 2016/679 (GDPR).

Si prega di inviare il proprio CV, solo se in possesso dei requisiti richiesti, a Visualizzare la mail su click.appcast.io, specificando la posizione desiderata in oggetto.

CRM & Marketing Automation Specialist (HubSpot Expert)

Sede di lavoro : Roma (presenza in sede Roma + Smart Working)

Inquadramento : Tempo indeterminato, da 30h a 40h settimanali, da valutare in fase di selezione.

Reportinga : Direzione Generale

Descrizione del ruolo : GEMA Business School è alla ricerca di un esperto/a HubSpot che diventi un punto di riferimento strategico all’interno della nostra macchina operativa.

La figura avrà la responsabilità di progettare, gestire e ottimizzare l’intera infrastruttura digitale che accompagna un utente dal primo contatto sui canali social fino all’ingresso in aula, garantendo un flusso dati fluido, integrato e privo di inefficienze tra marketing e vendite.

Cerchiamo un profilo analitico, solido nella governance dei processi e capace di guidare l’innovazione tecnologica, con particolare attenzione all’integrazione e all’utilizzo dell’Intelligenza Artificiale.

Responsabilità principali

• Architettura HubSpot & Automazione
  • HubSpot Mastery: Implementazione, manutenzione e personalizzazione del CRM in base ai flussi specifici di GEMA (Sales/Marketing/Service Hub).
  • Workflow Avanzati: Creazione di automatismi per la gestione del ciclo di vita del lead, inclusa l’integrazione nativa con WhatsApp Business per comunicazioni real-time.
  • AI Implementation: Utilizzo dell’AI nativa di HubSpot e sviluppo di AI Agents (chatbot intelligenti) per la qualificazione automatica dei lead, riducendo i tempi di risposta.
• Governance & Business Intelligence
  • Supervisione Sales: Monitoraggio costante sull’utilizzo del CRM da parte del reparto vendite.
  • Reporting Direzionale: Analisi delle performance di vendita e confronto periodico con la Direzione per valutare il raggiungimento degli obiettivi.
  • Innovation Management: Scouting continuo degli upgrade tecnologici di HubSpot per scalare il business e ottimizzare i costi operativi.
• Marketing Integration & Meta ADV
  • Tracciamento & ROI: Garantire la perfetta integrazione tecnica tra Social Media, SEO e Advertising.
  • Gestione Meta ADS: Esperienza nella gestione attiva e ottimizzazione delle campagne di Advertising su Meta (Facebook & Instagram) per Lead Ads di alta qualità.

Requisiti richiesti

• Esperienza avanzata su HubSpot : Dimostrabile capacità di configurazione di pipeline complesse e proprietà personalizzate.
• Competenze in Digital Advertising : Esperienza nella gestione di Business Manager (Meta) per Lead Generation.
• Mentalità Analitica : Capacità di leggere i dati, creare dashboard e tradurre i numeri in decisioni di business.
• Autorevolezza e Comunicazione : Interfaccia con il reparto Sales con piglio critico e costruttivo garantendo efficienza.
• Passione per l’AI : Curiosità e competenza nell’applicare l’intelligenza artificiale ai processi di marketing e vendita.

Cosa offriamo

• Contratto a tempo indeterminato
• Modalità Presenza più Smart Working
• Welfare aziendale (Unisalute, Sistema Premiante)
• Formazione continua in un ambiente che valorizza l’impatto sociale (Società Benefit)

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La ricerca è rivolta ad entrambi i sessi (L. 903/77). I dati saranno trattati e conservati esclusivamente per finalità di selezioni presenti e future, garantendo i diritti di cui al D. Lgs. 196/03 e Regolamento UE 2016/679 (GDPR).

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Social Media Manager & Content Creator

In GEMA Business School non formiamo solo professionisti, “Illuminiamo Talenti”. Crediamo nella formazione concreta, nella sostenibilità e nell’impatto sociale.

Cerchiamo un/una Social Media Manager & Content Creator che non si limiti a gestire calendari editoriali, ma che diventi la voce e gli occhi della nostra community.

Cosa farai

• Live from GEMA : Presenza in aula per catturare i momenti più significativi.
• Interviste “Human” : Realizzare interviste agili e spontanee a allievi e docenti.
• TikTok & Reels Specialist : Creare contenuti nativi per TikTok e Instagram.
• Valorizzazione dei Valori : Raccontare cosa significa essere una Società Benefit.
• Community Management : Vivere la community, stimolare il dialogo con alumni, studenti e futuri talenti.
• Differenziazione : Far percepire perché GEMA è diversa, più vicina, più concreta, più internazionale e più attenta alla persona.

Il tuo profilo

• Social Native : Conoscenza di TikTok, Instagram e LinkedIn.
• Storyteller Digitale : Abilità nel riprendere e montare video.
• Empatia e Comunicazione : Avvicinare docente o studente per una domanda.
• Visione Strategica : Distinguere la comunicazione per la Gen Z da quella per la generazione precedente.
• Passione per l’Education : Fascino per la crescita personale e professionale.

Il processo di selezione

1. Invia il tuo CV completo di portfolio
2. Partecipa al colloquio conoscitivo-motivazionale con il team HR
3. Realizza un breve contenuto video basato su un brief dettagliato ricevuto
4. Vieni in GEMA a conoscere il team del marketing e a realizzare l’ultima prova pratica

Perché scegliere GEMA?

• Entrare a far parte di una realtà solida ma con l’energia di una startup.
• Lavorare in un ambiente che valorizza il talento e la trasparenza.
• Avere la libertà di sperimentare nuovi linguaggi e format video.
• Il processo di formazione è un’esperienza viva.

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Invia una candidatura spontanea

GEMA Business School è sempre alla ricerca di nuovi talenti. Sei appassionata/o di formazione, motivata/o dal continuo apprendimento e desiderosa/o di contribuire al nostro ambiente collaborativo? Allora potresti essere la persona che stiamo cercando!

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