After Sales Service Specialist

pstrongCHI SIAMO /strong /ppbr / /ppAGAP2 è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica e operativa facente parte del Gruppo MoOngy. Presente in 14 paesi europei con oltre 10.000 dipendenti, abbiamo aperto, da sette anni, la prima sede italiana a Milano e, vista la continua crescita, stiamo rafforzando e ampliando il nostro team con persone che condividano gli stessi valori della nostra società:strong AMBIZIONE, SORRISO, DINAMISMO, VOGLIA DI METTERSI IN GIOCO /strong, il tutto in una realtà in continua evoluzione, nella quale le relazioni umane sono sempre al primo posto. /ppbr / /ppstrongResponsabilità /strong /ppbr / /pullistrongAssistenza Tecnica Post-Vendita: /strong Gestione dei ticket di supporto per la risoluzione di problemi tecnici su impianti fotovoltaici, inverter e sistemi di accumulo. /lilistrongMonitoraggio Impianti: /strong Analisi e diagnosi da remoto delle prestazioni degli impianti tramite le piattaforme di monitoraggio dedicate. /lilistrongGestione Garanzie (RMA): /strong Interfaccia diretta con i produttori di componenti (moduli, inverter, batterie) per la gestione delle pratiche di garanzia e sostituzione. /lilistrongSupporto Commerciale OM: /strong Collaborazione con il team commerciale per la proposta di contratti di manutenzione (OM) e il riassortimento di ricambi o estensioni di impianto. /lilistrongPratiche Burocratiche e Connessione: /strong Supporto al cliente nella gestione della documentazione tecnica verso enti distributori, GSE e portali di gestione energetica. /li /ulpbr / /ppstrongRequisiti /strong /ppbr / /pullistrongTitolo di Studio: /strong Laurea (Triennale o Magistrale) in Ingegneria Elettrica, Ingegneria Elettronica, o discipline tecnico-ambientali/sostenibilità (es. OTS). /lilistrongEsperienza: /strong 1-2 anni di esperienza lavorativa maturata all'interno del settore fotovoltaico o delle energie rinnovabili. /lilistrongCompetenze Tecniche: /strong /liliConoscenza dello schema elettrico di un impianto fotovoltaico (lato AC/DC, inverter, quadri e sistemi di protezione). /liliFamiliarità con i principali portali di monitoraggio e la diagnostica guasti. /liliConoscenza di base delle normative di connessione (es. CEI 0-21 / CEI 0-16). /li /ulpbr / /ppbr / /ppbr / /ppstrongSede di lavoro: /strong /ppPiacenza /ppbr / /ppemLa retribuzione per questo ruolo è compresa tra 27.000€ e 35.000€. La posizione è inquadrata nell’ambito del CCNL Commercio e Terziario applicato dalla nostra società.Il posizionamento all’interno del range sarà definito in base alle competenze tecniche, all’esperienza specifica nel ruolo e agli esiti del processo di selezione, secondo criteri oggettivi e neutri.In presenza di profili con caratteristiche eccezionali rispetto al range indicato, potrà essere valutata una revisione previa approvazione interna. /em /ppbr / /ppstrongThe world /strong /ppneeds youstrong AGAP2 è un equal opportunities /strong employer: crediamo che tutte le forme di diversità siano fonte di arricchimento reciproco. Ci impegniamo a garantire un ambiente di lavoro inclusivo, nel quale ogni singola risorsa possa apportare un valore unico alla nostra realtà. Pertanto, accogliamo candidature senza distinzione di età, genere, nazionalità, disabilità, orientamento sessuale, religione o stato civile. /ppInoltre, teniamo fede ai nostri impegni prestando attenzione alle risorse appartenenti alle categorie protette ai sensi degli articoli 1 e 18 della Le /ppgge 68/99.I dati personali saranno trattati in conformità alle disposizioni contenute nel regolamento UE 2016/679. /ppbr / /ppbr / /p