CRM Analyst

ppUnipol Assicurazioni S.p.A., compagnia multi-ramo del Gruppo Unipol, leader in Italia nei rami Danni, nel contesto della evoluzione delle proprie iniziative di bcustomer analytics /b è alla ricerca di un professionista con naturale passione per l’analisi dati e attitudine nella loro trasformazione in valore per il business, da inserire nel contesto della Direzione Marketing e Comunicazione Commerciale in ruolo di: /p h3CRM Analyst /h3 pSede di lavoro: bMilano /b/bBologna /b /p pIl profilo ricercato, una volta inserito nel gruppo di lavoro bTargeting Business Intelligence /b, contribuirà allo sviluppo di analisi, segmentazioni e modelli predittivi; integrerà dati CRM e digitali utili a generare insight ad elevato valore a supporto della conoscenza del cliente ed alla ottimizzazione delle iniziative di business. /p h3Responsabilità /h3 ul lipDefinizione e produzione di btarget list /b per iniziative commerciali; /p /li lipDisegno, implementazione e manutenzione della segmentazione strategica della clientela con l’obiettivo di attivare bJourney /b e modelli di servizio dedicati; /p /li lipEvoluzione e gestione del bCustomer Lifetime Value (CLTV) /b a supporto della prioritizzazione delle iniziative commerciali; /p /li lipSviluppo ed evoluzione di modelli di machine learning per la stima della propensione d’acquisto e del churn, /p /li lipAnalisi ad hoc con focus cliente, approfondendo profili (look‑alike), comportamenti e journey multicanale, /p /li lipRealizzazione di bdashboard /b direzionali e breportistica /b avanzata sui KPI della bcustomer base /b e sulle performance delle iniziative commerciali; sviluppo di business case e analisi di scenario a supporto delle valutazioni; /p /li /ul h3Requisiti /h3 ul lipLaurea magistrale in Scienze Statistiche (o percorso accademico equivalente) conseguita con ottima votazione finale; /p /li lipEsperienza professionale di almeno b2/3 anni /b nel ruolo di bCRM Analyst /b acquisita in contesti di business strutturati preferibilmente in ambito assicurativo; /p /li lipConoscenza nell’utilizzo di bCustomer Data Platform /b (CDP) e di strumenti di bdigital analytics /b per integrare dati CRM e digitali; /p /li lipConoscenza di SQL, SAS, SPSS, R o di altri linguaggi di programmazione finalizzati all’analisi dei dati per la definizione ottimale dei target; /p /li lipConoscenza ad un livello avanzato di Microsoft Office (in particolare PowerPoint, Excel); /p /li lipEsperienza preferenziale nell’utilizzo di modelli di machine learning; /p /li lipFamiliarità con strumenti di Data Visualization (es. bPower BI /b) per la realizzazione di dashboard chiare ed efficaci; /p /li lipCapacità di presentare analisi in modo chiaro e incisivo, evidenziando i principali insight e traducendoli in indicazioni utili per il business. /p /li /ul h3Benefici /h3 ul lipbRetribuzione Annua Lorda: da € 40.000 a € 52.000 + Premio Aziendale Variabile /b /p /li lipbPolizza Sanitaria /b /p /li lipbBuoni Pasto /b /p /li /ul pIl candidato/a in possesso delle competenze ed esperienze richieste sarà inserito con rapporto di lavoro a tempo indeterminato ai sensi del bCCNL Imprese di Assicurazione /b alle seguenti condizioni. /p pLa ricerca è rivolta a candidati ambosessi ai sensi della L. 903/77 e D.lgs. 198/2006. /p /p #J-18808-Ljbffr