OPERATORE/OPERATRICE CALL CENTER INBOUND SETTORE BANCARIO

Openjobmetis S.p.A - Agenzia per il lavoro, ricerca e seleziona Operatore/trice Call Center Inbound, per realtà di eccellenza nel settore del customer care , con oltre 30 anni di esperienza.

Posizione:

Per conto di una realtà strutturata e consolidata nel settore del customer care, attiva da oltre 30 anni e specializzata nella gestione di servizi per il settore assicurativo e bancario, ricerchiamo risorse dinamiche da inserire come Operatori Customer Care Inbound sulla sede di Roma.

Entrerai a far parte di un contesto solido, organizzato e in forte crescita.

Sarai la voce di riferimento per i clienti, offrendo un supporto di alta qualità.

Ti occuperai di:

· Gestire chiamate inbound per clienti del settore bancario e assicurativo.

· Risolvere problemi pratici, offrendo assistenza immediata e professionale.

· Consultare sistemi informatici dedicati per la gestione delle pratiche quotidiane.

· Lavorare in team, collaborando in un ambiente stimolante e strutturato.

Requisiti:

Ci piacerebbe entrare in contatto con candidati che possiedono:

· Diploma di scuola secondaria di secondo grado.

· Buona dimestichezza con il PC e gli strumenti informatici.

· Capacità di comunicare in modo chiaro, professionale ed empatico.

· Forte interesse per l'assistenza e il supporto al cliente.

· L'esperienza pregressa nel customer service o nei contact center è gradita, ma valutiamo con piacere anche profili junior motivati.

Altre informazioni:

Trasparenza contrattuale ed economica: Livello D1 - CCNL Servizi Ausiliari. Retribuzione base full-time di € 1.412,86 lordi mensili (riproporzionata per il part-time).

· Orario flessibile: Contratto part-time di 20 ore settimanali, su 5 giorni lavorativi, dal lunedì alla domenica su turni a rotazione.

· Prospettive concrete: Contratto iniziale in somministrazione con reali possibilità di proroga e stabilizzazione a lungo termine.

· Pianificazione: Processo di selezione in estate e partenza ufficiale dei contratti a Settembre.

· Training gratuito: pre-assuntivo finalizzato all’acquisizione delle competenze necessarie per la gestione del servizio.

· Lavoro agile: Smart working previsto dopo il periodo iniziale in sede e al raggiungimento dell'autonomia operativa

Sede di lavor o: Roma, Via S. Giovanni della Croce, 3 - Roma

L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.