OPERATORE / OPERATRICE TELEFONICO

Amnesty International Sezione Italiana

Amnesty International è un movimento di persone determinate a creare un mondo più giusto. Mettiamo in evidenza le ingiustizie, diamo voce a chi non ha voce, cambiamo la vita delle persone. Grazie al nostro impegno per rafforzare libertà e giustizia abbiamo ricevuto il premio Nobel per la Pace nel 1977.

POSIZIONE

Se vuoi impegnarti in un lavoro nel non profit, se vuoi essere anche tu parte del cambiamento, lavora con noi come operatrice/operatore telefonico per promuovere le nostre campagne in difesa dei diritti umani e cercare nuovi sostenitori. 

Ruolo:

• gestire i contatti che verranno assegnati con cadenze prestabilite;
• stilare un'agenda riportando gli esiti delle chiamate, il follow up dei contatti e gli incontri fissati;
• invio dell'agenda appuntamenti e reportistica al Team Fundraiser che gestirà personalmente gli incontri fissati.

Cosa offriamo:

• la possibilità di lavorare per un'organizzazione no profit conosciuta in tutto il mondo;
• una formazione di quattro settimane retribuita, propedeutica all'assunzione;
• un contratto a progetto frutto dell'accordo collettivo nazionale per la regolamentazione delle AOI;
• uno stipendio composto da un fisso e una quota variabile in base agli obiettivi raggiunti;
• un lavoro da remoto inserito in un gruppo di lavoro;
• telefono cellulare con sim traffico voce;
• opportunità di crescita professionale all'interno del progetto;
• una formazione continua in aula e sul campo con percorsi di perfezionamento;
• un ambiente di lavoro dinamico e motivato.

REQUISITI

• Esperienza pregressa in attività di call center outbound, presa appuntamenti e call center outbound;
• attività pregressa di relazione con reti di stakeholder.

Competenze:

• attitudine al lavoro in team;
• ottime capacità comunicative e relazionali;
• autonomia organizzativa e gestionale;
• flessibilità;
• proattività;
• problem solving.

Settore: Servizi alla comunità/Servizi sociali/Non profit

Ruolo: Customer Service

Tipo di occupazione: Contratto di collaborazione

Inquadramento: Primo impiego