OPERATORE TELEFONICO CUSTOMER CARE SETTORE TELCO

Hexa srl

Sei pronto a metterti in gioco in una realtà dinamica, solida e in continua crescita?
Hai voglia di imparare, crescere e contribuire attivamente al successo di un team affiatato?

Hexa ti offre la possibilità concreta di iniziare una nuova esperienza professionale, dove entusiasmo, collaborazione e competenze vengono valorizzate ogni giorno.

Chi stiamo cercando

Siamo alla ricerca di nuove risorse da inserire nel team Dunning, l'unità operativa che si occupa della gestione dei solleciti di pagamento per i clienti attivi. La figura ideale è una persona motivata, con buone capacità comunicative e organizzative, che abbia voglia di lavorare per obiettivi e affrontare ogni giornata con energia e spirito di iniziativa.

Le principali attività previste:

• Contatto con clienti attivi per il sollecito di fatture scadute
• Verifica delle motivazioni del mancato pagamento
• Collaborazione con altri reparti per prevenire la sospensione dei servizi
• Monitoraggio delle pratiche assegnate e aggiornamento delle informazioni a sistema

Cosa offriamo:

· Contratto a tempo determinato Contratto di lavoro subordinato a tempo determinato, con assunzione diretta da parte dell'azienda

CCNL Dipendenti da imprese esercenti servizi di telecomunicazione (TLC).

Inquadramento previsto: 2° o 3° livello del CCNL TLC

Retribuzione Annua Lorda (RAL) compresa tra € 19.824,48 e € 21.614,06 lordi annui, corrispondente rispettivamente al 2° e 3° livello del CCNL TLC

• Percorso formativo strutturato : formazione iniziale + affiancamento continuo con un Tutor dedicato
• Un ambiente di lavoro giovane, inclusivo e collaborativo
• Orario di lavoro 5 giorni su 7 Dal Lunedì al Sabato su turni fascia oraria 08.30 ? 21.30

I nostri benefit:

• Assistenza sanitaria integrativa , per prenderti cura del tuo benessere e dei tuoi familiari
• Accesso a "Hexa Corporate Benefit" , una piattaforma dedicata a convenzioni esclusive e sconti
• Area break per i tuoi momenti di relax
• Ampio parcheggio a disposizione dei dipendenti

Requisiti richiesti:

• Diploma di scuola secondaria superiore o equivalente
• Buona conoscenza degli strumenti informatici
• Ottime capacità comunicative, relazionali e attitudine al lavoro in team
• Orientamento al problem solving
• Flessibilità, precisione e propensione al lavoro per obiettivi

Chi siamo

Hexa è un'azienda italiana con oltre 30 anni di esperienza nel settore del Credit Management Process Outsourcing.
Siamo specializzati nel Customer Care e operiamo in più mercati attraverso diversi canali: voce, chat, social media, offrendo soluzioni sempre orientate al futuro.

Abbiamo sedi operative a Roma, L'Aquila e Isernia, e ogni giorno lavoriamo per garantire ai nostri clienti efficienza, professionalità e innovazione.

Perché scegliere Hexa?

Perché da noi il talento viene riconosciuto, la formazione è continua, e la crescita è reale.
Crediamo nelle persone e nel loro potenziale. Investiamo sulle competenze e promuoviamo un ambiente in cui lavorare sia anche una fonte di soddisfazione personale.

Il presente annuncio è rivolto a tutti senza distinzione di genere, ai sensi delle leggi N. 903/77 e N. 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi N. 215/03 e N. 216/03.

Settore: Telemarketing/Call center

Ruolo: Customer Service

Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato

Inquadramento: Impiegato