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Inside Sales Specialist - Full Remote

Manpower Milano Business Professional

Provincia di Milano
  • Lavoro da remoto

Manpower , divisione  Business Professional  cerca per la  filiale italiana di un' azienda spagnola leader nel settore della profumeria e cosmetica  un\una  Inside Sales Specialist - Full Remote.

La posizione:

La risorsa entrerà a far parte del team commerciale e avrà la responsabilità di sviluppare relazioni durature con i clienti, promuovere attivamente i prodotti aziendali e contribuire al raggiungimento degli obiettivi di vendita attraverso attività di teleselling e customer care.

Gestire in modo proattivo le relazioni telefoniche e digitali (e-mail, CRM) con clienti e prospect B2B, promuovendo la raccolta ordini, l'acquisizione di nuovi punti vendita e la fidelizzazione del portafoglio clienti attraverso una vendita consulenziale, coordinandosi e supportando al contempo la forza vendita sul territorio. Il ruolo ha l'obiettivo di generare lead qualificati, gestire l'intero ciclo di vendita e rappresentare l'immagine commerciale dell'azienda con eccellenza e valore aggiunto in ogni contatto.

Principali Responsabilità

Gestione ordini e canale telefonico

  • Gestire gli ordini telefonici dei clienti che preferiscono questo canale di contatto.
  • Gestire chiamate inbound e outbound con un forte orientamento alla vendita attiva e alla fidelizzazione del cliente.
  • Interagire con i clienti anche tramite e-mail, adattando il tono e lo stile comunicativo al canale scritto.

Generazione e gestione dei lead

  • Gestire contatti e lead provenienti da piattaforme digitali (CRM, moduli web, API), validandoli, qualificandoli e prioritizzandoli in base alla loro idoneità.
  • Generare lead qualificati e registrarli correttamente nel CRM.

Vendita consulenziale e chiusura delle trattative

  • Individuare le esigenze dei clienti attraverso ascolto attivo e domande consulenziali e adattive, utilizzando creatività per proporre il prodotto più adatto.
  • Applicare tecniche di vendita consulenziale quali upselling, cross-selling, chiusura della vendita, coinvolgimento e fidelizzazione.
  • Identificare e applicare opportunità di cross-selling e upselling in ogni interazione con il cliente.
  • Gestire le obiezioni e trasformarle in opportunità commerciali con un approccio assertivo, costruendo fiducia nel cliente.

Espositori e punti vendita

  • Promuovere il posizionamento di espositori e materiali promozionali presso punti vendita adeguati, seguendo il processo fino alla conversione in cliente attivo.

Gestione e fidelizzazione del portafoglio clienti

  • Effettuare attività di follow-up organizzate e periodiche sul portafoglio clienti, segmentandolo per fatturato e importanza strategica, al fine di favorire la fidelizzazione e generare nuovi ordini.
  • Informare i clienti sulle novità di prodotto e sulle promozioni in corso, comunicandone le caratteristiche in modo attrattivo ed efficace.

Coordinamento con la rete vendita sul territorio

  • Coordinarsi e supportare gli agenti commerciali sul campo: pianificare itinerari di visita, monitorarne l'esecuzione e contribuire alla risoluzione delle problematiche.
  • Generare sinergia continua, supervisione e supporto alla rete vendita.

Gestione reclami, qualità e miglioramento continuo

  • Gestire reclami e problematiche dei clienti fornendo soluzioni rapide ed efficaci, condividendo le informazioni rilevanti per il miglioramento continuo del servizio e mantenendo sempre un orientamento commerciale.
  • Garantire il rispetto dei protocolli e degli standard qualitativi del Contact Center in ogni interazione.
  • Raccogliere e condividere informazioni di mercato (concorrenza, esigenze dei clienti, trend) utili alla strategia commerciale.

Comunicazione del brand

  • Comunicare in modo chiaro i messaggi commerciali aziendali, adattandoli al cliente mantenendo coerentemente l'immagine e la strategia del brand senza perdere un approccio personale.

Promozione dell'autonomia digitale del cliente

  • Incentivare e formare i clienti all'utilizzo dei canali digitali (sito web, chat e altri strumenti) affinché possano effettuare ordini in autonomia.

Profilo e Competenze Richieste

  • Capacità di negoziazione commerciale telefonica e abilità nel costruire argomentazioni persuasive e concludere vendite.
  • Forte orientamento al cliente e alla qualità del servizio, con capacità di creare relazioni di fiducia durature.
  • Ottime capacità organizzative e autonomia nella gestione di un ampio portafoglio clienti, con priorità basate su fatturato e strategia commerciale.
  • Eccellenti capacità comunicative, sia verbali sia scritte, e abilità nel presentare i prodotti in modo coinvolgente, adattandosi al contesto culturale del cliente.
  • Capacità di coordinamento e collaborazione con la rete vendita territoriale.
  • Approccio proattivo alla risoluzione delle problematiche e atteggiamento positivo verso i reclami, considerandoli opportunità di fidelizzazione.
  • Familiarità o facilità di apprendimento nell'utilizzo di CRM e piattaforme digitali di gestione delle vendite, con capacità di gestire più strumenti contemporaneamente.

 

Inserimento:

  • Percorso iniziale in somministrazione di 3 mesi finalizzato all'assunzione diretta
  • Inserimento previsto tra il 1° e il 15 settembre 2026
  • Orario: Full Time Visualizzare il telefono su helplavoro.it)
  • CCNL Commercio, 3° livello | RAL: 25.000 - 27.000

 

REQUISITO FONDAMENTALE ESSERE FISICAMENTE SU MILANO, ROMA E NAPOLI

Esperienza pregressa in ruoli commerciali telefonici, teleselling, telemarketing o customer sales. Ottima conoscenza della lingua inglese Forte orientamento al raggiungimento degli obiettivi commerciali. Ottime capacità comunicative e di negoziazione. Attitudine alla relazione con il cliente e alla fidelizzazione. Buona capacità organizzativa e gestione autonoma delle attività. Familiarità con CRM e strumenti informatici. Capacità di analisi dei dati e monitoraggio delle performance commerciali. Spirito di squadra e orientamento alla collaborazione. by helplavoro.it
Offerta di lavoro pubblicata 2 ore fa
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    Somministrazione
    Tempo determinato
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    Disponibilità immediata
    Turni
    Dal lunedì al venerdì
    20 h/sett.

    Etjca SpA Roma

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    Synergie Filiale di Milano

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     ...Working). Smart Working: Attività svolta prevalentemente da remoto con presenza in sede richiesta da 1 a 4 giorni al mese . Inquadramento...  ...C3 (commisurato all'effettiva esperienza). 26/28 K Orario: Full-time, Lunedì - Venerdì.     Pari opportunità e Privacy Il... 
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    Smart working
    Lavoro ibrido
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    La Soluzione spa Filiale di Verona

    Milano
    17 giorni fa
  • 1.200 - 1.600 €/mese

     ...richiesti Esperienza pregressa di almeno 1-3 anni in ruoli di sales support , preferibilmente nei settori energia,...  ...contrattuali: Sede di lavoro : Rho (MI); Orario di lavoro : Full time, 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì dalle 09.00 alle... 
    Tempo pieno
    Tempo determinato
    Smart working
    Turni
    40 h/sett.
    Dal lunedì al venerdì

    Etjca SpA Rho

    Rho (MI)
    8 giorni fa
  • 1.600 - 2.000 €/mese

     ...mensilità, Range di RAL dai 25K ai 38K Ticket Restaurant Modalità ibrida (1 giorno su 5 di smart working) Formazione continua su tecnologie e processi SAP   Luogo di lavoro: Milano Retribuzione lorda mensile full timeEUR 1600 - EUR 2000 by helplavoro.it
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    Orienta Filiale di Milano Venini

    Milano
    15 giorni fa
  • 800 - 1.200 €/mese

    Etjca Group S.p.a. Divisione Contact , ricerca per importante azienda Contact di  LEGNANO: Addetta/o al Call Center - Assistenza Telefonica INBOUND - settore BANCARIO: assistenza in merito a finanziamenti, carte di credito, presa appuntamenti e gestione dell'area riservata...
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    Lavoro ibrido
    Turni
    Dal lunedì al sabato
    20 h/sett.

    Etjca SpA Roma

    Legnano (MI)
    19 giorni fa
  •  ...maturata. RAL indicativa da 35/45K. ticket e bonus ad MBO Full time o part time con flessibilità. Requisiti: Laurea...  ...digitali Esperienza, anche breve, in contesti finance, consulenza o sales Familiarità con LinkedIn per attività di prospecting... 
    Temporaneo
    Part-time
    Tempo pieno
    Impiego permanente
    Somministrazione
    Contratto con partita IVA
    Disponibilità immediata

    KNET Human Resources S.r.l.

    Milano
    14 giorni fa
  • 2.800 €/mese

     ...elettrica Saranno valutati profili middle e senior   OFFERTA   Tipologia di contratto: Tempo indeterminato Turni e orari: Full time, dal lunedì al venerdì Non è previsto smart working Retribuzione e inquadramento corrispondenti ad un profilo middle o... 
    Tempo pieno
    Impiego permanente
    Smart working
    Turni
    Dal lunedì al venerdì

    Orienta Filiale di Milano Venini

    Milano
    14 giorni fa
  • 800 - 1.200 €/mese

    Humangest S.p.A., Agenzia per il Lavoro, filiale di Reggio Emilia, ricerca per azienda cliente un/a  ADDETTO/A CALL CENTER .   La risorsa si occuperà di gestire le attività di assistenza telefonica ai clienti, garantendo un servizio professionale e di qualità.   ...
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    Lavoro ibrido
    Turni
    20 h/sett.

    Humangest SpA Filiale di Reggio Emilia

    Milano
    23 giorni fa
  • 800 - 1.200 €/mese

    Etjca Group Divisione Contact Center & Customer Care - ricerca per prestigioso Contact Center di Milano (zona Maciachini): Addetta/o al Call Center Assistenza Telefonica INBOUND - SUPPORTO CONSULENZIALE ED ASSISTENZA DI PRIMO LIVELLO.   La risorsa si occuperà del...
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    Lavoro ibrido
    Turni
    30 h/sett.
    5 giorni/sett.
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    Etjca SpA Roma

    Milano
    19 giorni fa
  • 700 €/mese

    Tipologia di contratto: Stage Profilo Adecco, Filiale di Cologno Monzese, per importante realtà multinazionale, ricerca una risorsa da inserire come Junior Business Controller all interno del team Finance. La posizione è rivolta a neolaureati/e interessati/e a sviluppare...
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    Adecco Talent Attraction

    Provincia di Milano
    21 giorni fa
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