Sales Operations Specialist - Software & Licensing

Chi siamo EOS Solutions è una realtà IT specializzata nella distribuzione e implementazione di soluzioni Microsoft Dynamics 365, con una presenza consolidata in Italia e in diversi mercati europei. Operiamo in un contesto tecnologico in continua evoluzione dove l’efficienza dei processi commerciali e l’adozione di strumenti digitali avanzati rappresentano fattori competitivi chiave. Il ruolo Cerchiamo una figura di Sales Operations Specialist con esperienza consolidata da inserire all'interno del Team Licensing & Sales Operations, parte della nostra Business Unit Sales. Il ruolo richiede solide competenze operative e amministrative nella gestione dei processi commerciali, unite a una naturale predisposizione al cliente. La figura non ha responsabilità dirette di negoziazione, ma opera quotidianamente a contatto con la clientela e con colleghe e colleghi della forza vendite, con un impatto diretto sulla qualità e sull'efficienza del processo di vendita. Responsabilità del ruolo Gestire in autonomia offerte, ordini e contrattualistica commerciale nel rispetto delle policy aziendali e delle esigenze dei clienti Gestire la coda di richieste interne legate a tematiche di licensing e pricing, garantendo risposte accurate nei tempi richiesti Monitorare il ciclo di vita delle sottoscrizioni software, presidiare le scadenze e gestire i rinnovi in modo proattivo Presidiare la governance dei template contrattualistici di vendita, contribuendo alla standardizzazione e all’automazione del processo commerciale Adottare e utilizzare correttamente gli strumenti di vendita (CRM, portali vendor, ERP), supportando i colleghi nel loro utilizzo Applicare i processi di vendita definiti, garantendone il rispetto e segnalando eventuali criticità alla figura di Team Leader Garantire l’aggiornamento e la corretta archiviazione della documentazione commerciale Collaborare con le funzioni Sales, Finance e con le figure di vendor per garantire la fluidità del ciclo order-to-cash Cosa cerchiamo Requisiti essenziali Almeno 5 anni di esperienza in ruoli di Sales Operations, backoffice commerciale o gestione ordini, preferibilmente in aziende del settore IT o nella rivendita di software Conoscenza dei processi di gestione delle sottoscrizioni software (licenze, rinnovi, pricing) Buona padronanza degli strumenti digitali: CRM, ERP, pacchetto Office con Excel avanzato Diploma o Laurea in discipline economiche o affini Attitudine commerciale, orientamento al cliente e capacità di gestire priorità e scadenze multiple Patente B Costituisce titolo preferenziale Esperienza presso società Microsoft Partner o distributore software Esperienza ERP su Microsoft Dynamics 365 Business Central Esperienza CRM su Microsoft Dynamics 365 Sales e Customer Service Familiarità con i programmi di licensing Microsoft (CSP, NCE o equivalenti) Conoscenza dei processi tipici di un canale di rivendita software Cosa offriamo Inserimento in un’azienda IT leader di settore, con operatività in Italia e all’estero Accesso diretto all’ecosistema Microsoft: strumenti, tecnologie e possibilità di conseguire certificazioni tecniche personali Lavoro in team con professionisti di comprovata esperienza, in un contesto dinamico e orientato alla crescita Orari di lavoro flessibili Percorso di onboarding personalizzato con affiancamento da parte di figure senior Formazione tecnica e manageriale continuativa Opportunità concrete di crescita professionale in relazione a capacità, attitudini e risultati Partecipazione a eventi aziendali, di team building e del partner network Microsoft Inquadramento e retribuzione Inquadramento ai sensi del CCNL Commercio, con RAL compresa nella fascia € Mostrare il numero di telefono in funzione del livello e dell’esperienza maturata Livello: III Credito Welfare pari a 400 euro Buoni pasto del valore di 8 euro Laptop personale Spazi dedicati relax per pausa caffè e pranzo Bevande calde, acqua e frutta fresca Sportello psicologico Flessibilità oraria e smart-working Dichiarazione di pari opportunità EOS SPA promuove le pari opportunità e valorizza la diversità come elemento fondamentale per la crescita aziendale. La selezione è aperta a tutte le candidature senza distinzione di genere, età, nazionalità, disabilità, orientamento religioso o altre caratteristiche tutelate dalla normativa vigente Sede di lavoro: Milano