Service Operation Controller

pul liPredisporre la reportistica mensile, trimestrale e annuale relativa ai ricavi e agli ordini del business Service. /li liAnalizzare l'andamento dei principali indicatori economici rispetto a Budget, Forecast e anno precedente. /li liMonitorare le performance per area, filiale, cliente, prodotto e business line. /li liSupportare i processi di chiusura mensile e la preparazione delle presentazioni direzionali. /li liCollaborare alla predisposizione del budget annuale e agli aggiornamenti previsionali. /li liElaborare e monitorare i principali KPI operativi del dipartimento Service. /li liAnalizzare gli indicatori relativi a: portafoglio clienti; contratti di manutenzione; retention dei clienti; performance dei prodotti installati; efficienza operativa; qualità del servizio; produttività delle squadre operative; sviluppo delle diverse business line. /li liIndividuare trend, criticità e opportunità di miglioramento attraverso analisi periodiche. /li liSviluppare dashboard e report finalizzati al monitoraggio delle performance aziendali. /li liGarantire la qualità, la coerenza e l'affidabilità dei dati utilizzati nei processi decisionali. /li liEffettuare analisi ad hoc a supporto del management e delle funzioni operative. /li liCollaborare al miglioramento continuo dei processi di reporting e degli strumenti di Business Intelligence. /li liLaurea in Economia, Ingegneria Gestionale, Statistica o discipline affini. /li liEsperienza di 2-5 anni in ruoli di Controlling, Business Analysis, Reporting o Business Intelligence. /li liCostituisce titolo preferenziale l'esperienza in aziende di servizi tecnici, manutenzione o contesti industriali strutturati. /li liOttima conoscenza di Excel e strumenti di analisi dati. /li liEsperienza nell'utilizzo di Power BI o strumenti analoghi di Business Intelligence. /li liConoscenza dei principali processi di budgeting, forecast e reporting. /li liCapacità di interpretare dati economici e operativi trasformandoli in informazioni utili al business. /li liBuona conoscenza della lingua inglese. /li liForte orientamento all'analisi e al problem solving. /li liPrecisione e attenzione al dettaglio. /li liCapacità di organizzare il lavoro e rispettare le scadenze. /li liOttime capacità relazionali e di comunicazione. /li liApproccio proattivo e orientato al miglioramento continuo. /li liCapacità di interfacciarsi con interlocutori di diversi livelli organizzativi. /li liInserimento diretto, contratto tempo indeterminato /li liRetribuzione: 35.000€ - 40.000€ /li liBuoni pasto da 9€ per giorno lavorato /li liFormazione /li liDotazioni IT /li liLavoro di squadra e sicurezza: una cultura aperta, trasparente e orientata al valore /li /ul h3Attività Principali /h3 ul liPredisporre la reportistica mensile, trimestrale e annuale relativa ai ricavi e agli ordini del business Service. /li liAnalizzare l'andamento dei principali indicatori economici rispetto a Budget, Forecast e anno precedente. /li liMonitorare le performance per area, filiale, cliente, prodotto e business line. /li liSupportare i processi di chiusura mensile e la preparazione delle presentazioni direzionali. /li liCollaborare alla predisposizione del budget annuale e agli aggiornamenti previsionali. /li liElaborare e monitorare i principali KPI operativi del dipartimento Service. /li liAnalizzare gli indicatori relativi a: portafoglio clienti; contratti di manutenzione; retention dei clienti; performance dei prodotti installati; efficienza operativa; qualità del servizio; produttività delle squadre operative; sviluppo delle diverse business line. /li liIndividuare trend, criticità e opportunità di miglioramento attraverso analisi periodiche. /li liSviluppare dashboard e report finalizzati al monitoraggio delle performance aziendali. /li liGarantire la qualità, la coerenza e l'affidabilità dei dati utilizzati nei processi decisionali. /li liEffettuare analisi ad hoc a supporto del management e delle funzioni operative. /li liCollaborare al miglioramento continuo dei processi di reporting e degli strumenti di Business Intelligence. /li /ul h3Requisiti /h3 ul liLaurea in Economia, Ingegneria Gestionale, Statistica o discipline affini. /li liEsperienza di 2-5 anni in ruoli di Controlling, Business Analysis, Reporting o Business Intelligence. /li liCostituisce titolo preferenziale l'esperienza in aziende di servizi tecnici, manutenzione o contesti industriali strutturati. /li liOttima conoscenza di Excel e strumenti di analisi dati. /li liEsperienza nell'utilizzo di Power BI o strumenti analoghi di Business Intelligence. /li liConoscenza dei principali processi di budgeting, forecast e reporting. /li liCapacità di interpretare dati economici e operativi trasformandoli in informazioni utili al business. /li liBuona conoscenza della lingua inglese. /li liForte orientamento all'analisi e al problem solving. /li liPrecisione e attenzione al dettaglio. /li liCapacità di organizzare il lavoro e rispettare le scadenze. /li liOttime capacità relazionali e di comunicazione. /li liApproccio proattivo e orientato al miglioramento continuo. /li liCapacità di interfacciarsi con interlocutori di diversi livelli organizzativi. /li /ul h3Cosa Offriamo /h3 ul liInserimento diretto, contratto tempo indeterminato /li liCCNL Commercio /li liRetribuzione: 35.000€ - 40.000€ /li liBuoni pasto da 9€ per giorno lavorato /li liSmart working 2 giorni a settimana /li liWelfare /li liFormazione /li liDotazioni IT /li liLavoro di squadra e sicurezza: una cultura aperta, trasparente e orientata al valore /li /ul h3Chi Siamo /h3 pTK Elevator Italia S.p.A. è parte integrante di TK Elevator, società leader a livello mondiale nel settore ascensoristico. Offre la più completa gamma di prodotti e servizi per la mobilità in ogni tipo di edificio, da quelli residenziali ai più grandi e prestigiosi complessi pubblici e commerciali, soddisfacendo gli elevati standard di qualità richiesti da clienti e utenti. TK Elevator Italia S.p.A. conta oltre 470 dipendenti in più di 20 sedi dislocate su tutto il territorio nazionale, una diffusione capillare che consente di costruire un rapporto più stretto con il cliente per offrire un servizio di qualità superiore che coniuga la competenza e l’esperienza dei nostri professionisti ad un’offerta innovativa e all’avanguardia. TKE Italia è attualmente alla ricerca di una figura di bService Operation Controller /b presso la sede di bCologno Monzese (MI) /b. /p h3Contatti /h3 pTK Elevator Italia sostiene una politica a favore della diversità e dell'inclusione. Ci impegniamo a creare e promuovere un ambiente incentrato sull'uguaglianza e il rispetto. Nessuna forma di discriminazione sarà attuata nella scelta dei candidati (L.903/77 e L.125/91). /p pPer candidarsi, mandare il proprio CV all'indirizzo e-mail e indicare nell'oggetto "bService Operation Controller /b" /p /p #J-18808-Ljbffr