STAGE Operations & Reporting Analyst - Personal Assistance Service

STAGE Operations & Reporting Analyst – Personal Assistance Service

stage extracurriculare, 6 mesi

Siamo alla ricerca di una risorsa da inserire in stage nel team Personal Assistance Service a supporto back-office del servizio con particolare focus su alcune nuove attività:  

Gestione e monitoraggio delle attività digitali; 

Utilizzo di sistemi CRM e strumenti di reportistica; 

Supporto operativo nei processi riguardanti l’attività del nuovo servizio Pronto Danno; 

Analisi dati e produzione report (Talkdesk, loyalty, ecc.). 

La risorsa si occuperà di: 

Monitoraggio performance e reportistica con Talkdesk, Calabrio e Salesforce; 

Gestione richieste web e inserimento dati accurato in Salesforce; 

Supporto Pronto Danno: raccolta, verifica e archiviazione documentale; 

Reportistica Loyalty: aggiornamento report e controlli di coerenza dati; 

Attività di Back Office PAS: supporto amministrativo e gestione database; 

Collaborazione con i team interni per il corretto flusso operativo. 

Il profilo ideale è in possesso dei seguenti requisiti:  

Laurea preferibilmente in Marketing, Economia, Ingegneria gestionale; 

Ottima conoscenza del Pacchetto Office, in particolare Excel; 

Buona conoscenza della lingua inglese. 

Completano il profilo:  

Problem-solving e attenzione ai dettagli; 

Attitudine alla collaborazione con team interfunzionali; 

Dinamismo, positività e curiosità. 

Cosa ti offriamo:  

Stage della durata di 6 mesi;  

Rimborso spese;  

Buoni Pasto Satispay;  

L’inizio di un percorso altamente stimolante in un’azienda innovativa, inserita in un contesto internazionale e in continua evoluzione;  

Modalità di lavoro ibrida con smart-working flessibile;  

Convenzioni dedicate a tutte le nostre persone;  

Un’esperienza concreta e formativa, con responsabilità reali e “training on the job”.