Addetto/a Helpdesk IT

Orienta SpA, Agenzia per il Lavoro, seleziona per importante società operante nel settore dei servizi a livello internazionale:

1 Addetto/a Helpdesk IT  

La risorsa si occuperà di:  

• assicurare il servizio di Helpdesk aziendale a supporto di tutti gli utenti dell'azienda;
• esaminare le richieste di problematiche quotidiane IT - sia hardware che software; 
• risolvere le problematiche dei collaboratori, nei casi più complessi, inoltrando la richiesta agli specialisti interni e/o coordinandosi con i fornitori esterni; 
• identificare problemi ricorrenti e proporre soluzioni efficaci; 
• identificare aree di miglioramento nei processi aziendali di Helpdesk. 

Requisiti Richiesti:   

• diploma ad indirizzo informatico; 
• maturato esperienza di 2/3 anni come addett* helpdesk con gestione ticket ; 
• basi di networking e analisi dei dati; 
• buona padronanza e conoscenza dei principali applicativi come Microsoft Dynamics, ECM, Business Intelligence)
• buona conoscenza della lingua inglese o tedesca; 
• capacità di pianificazione, autonomia nella gestione del lavoro e problem solving.

E' previsto un contratto full time sia a tempo determinato che tempo indeterminato in base alla seniority. La RAL è 30k.

Viene offerto inoltre:

• formazione continua; 
• possibilità di crescita professionale; 
• corsi di lingua inglese e tedesca; 
• palestra 24/7; 
• portale di convenzioni e scontistiche 
• possibilità di lavoro in smart working due volte a settimana. 
• mensa aziendale 

Orario di Lavoro : 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì Visualizzare il telefono su helplavoro.it con un'ora di pausa con flessibilità di entrata e in uscita

Sede di Lavoro : Bolzano