CUSTOMER SERVICE SPECIALIST

La risorsa, inserita nel reparto Sales, gestirà un portafoglio clienti dedicato e lavorerà quotidianamente a stretto contatto con i reparti Logistica, Produzione, Grafica e con le consociate del Gruppo a livello internazionale, garantendo un servizio puntuale e orientato alla soddisfazione del cliente.
Principali responsabilità:
- gestire un portafoglio clienti, assicurando comunicazione costante, precisa e professionale,
- creare ordini di acquisto dei clienti,
- inserire call-off,
- monitorare giacenze, stock e consegne,
- controllare e comunicare regolarmente le disponibilità di magazzino ai clienti,
- collaborare con reparto Logistica per programmare le consegne ai clienti,
- interfacciarsi con gli uffici amministrativi dei clienti fornendo supporto e gestendo le richieste operative e documentali,
- controllare mensilmente la correttezza dei prezzi applicati, delle fatture e della documentazione commerciale.

Si richiede:
- preferibile diploma o laurea in area amministrativa o linguistica, comunicazione o marketing,
- ottima padronanza della lingua inglese orale e scritta,
- conoscenza operativa del SAP,
- conoscenza avanzata di Excel,
- ottime doti relazionali e orientamento al cliente,
- competenze di data analysis applicate ai dati commerciali e di packaging,
- spiccate abilità analitiche e capacità di leggere e interpretare dati complessi,
- doti organizzative con gestione dei carichi di lavoro e delle priorità,
- orientamento alla qualità del servizio e alla soddisfazione del cliente.
Opportunità di lavoro aperta anche ai sensi della Legge 68/99.
CCNL metalmeccanico, Ral indicativa: 30-45 K commisurata all'esperienza e alle competenze del/la candidato/a.