Operatore/trice assistenza clienti per settore commerciale
1.500 - 1.800 €/meseFull time
Diamond
Nel settore della distribuzione commerciale di beni di largo consumo, ricerchiamo una risorsa per ampliare il team dedicato all'assistenza clienti. Avrai la responsabilità di gestire le relazioni con i clienti e supportare le attività operative, garantendo elevati standard di qualità del servizio.
Attività previste
* Gestione delle richieste clienti tramite telefono, email e chat
* Fornitura di informazioni dettagliate su prodotti e servizi aziendali
* Monitoraggio e risoluzione delle problematiche e dei reclami
* Supporto nella gestione di ordini, resi e pratiche amministrative
* Interfaccia con i reparti interni (logistica, magazzino) per risolvere rapidamente le richieste
* Aggiornamento dei sistemi aziendali con le informazioni relative alle interazioni
* Collaborazione con il team per il corretto sviluppo delle attività di servizio
Requisiti richiesti
* Buone capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico
* Orientamento al cliente e capacità di problem-solving
* Conoscenza di base degli strumenti informatici (pacchetto Office, CRM)
* Attitudine al lavoro di squadra e flessibilità operativa
* Affidabilità, precisione e spirito collaborativo
* Anche senza esperienza pregressa, valutiamo candidati motivati
Offerta e benefit
* Contratto a tempo pieno full-time
* Retribuzione lorda mensile 1.500-1.800 € (CCNL applicabile)
* Formazione iniziale sulle attività e sui prodotti aziendali
* Affiancamento operativo e supporto costante durante lo svolgimento delle mansioni
* Orario flessibile con possibilità di adattamento alle esigenze organizzative
* Buoni pasto
Sede di lavoro
Parma, orario da lunedì a venerdì. Inserimento previsto entro 2 settimane.
Offerta di lavoro pubblicata 1 giorno fa
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