Customer Care Inbound in somministrazione - Settore Bancario

Sede Covisian di Milano per primaria realt leader nel settore bancario, selezioniamo Consulenti Customer Care Telefonico Inbound da inserire in un contesto strutturato, dinamico e orientato all’eccellenza del servizio. Entrerai a far parte di un team d'eccellenza dedicato all’assistenza clienti bancaria, in cui professionalit , precisione, riservatezza e qualit della relazione con il cliente rappresentano elementi centrali del ruolo. Se possiedi ottime capacit comunicative, dimestichezza con gli strumenti informatici e desideri crescere in un ambiente stimolante, questa opportunit può essere il passo giusto per il tuo percorso professionale. Cosa rende questa posizione differente: Attivit 100% Inbound: gestione di chiamate in entrata Orario di servizio: Lun-Ven 08:00-22:00 | Sab-Dom 09:00-18:00 Academy dedicata: formazione su prodotti bancari, home banking e cyber security In qualit di Assistente Clienti, sarai il punto di riferimento per: Supporto Tecnico: Assistenza su App e piattaforme digitali dell'istituto Operativit Bancaria: Supporto su conti correnti e sistemi di pagamento. Problem Solving: Risoluzione rapida e accurata nel rispetto delle procedure. Ricerchiamo professionisti che si distinguano per: Comunicazione: Dialettica curata, professionale ed empatica. Affidabilit : Massima riservatezza nella gestione di dati sensibili. Analisi: Capacit di ascolto e attitudine a guidare il cliente con calma. Requisiti Titolo di studio: Diploma quinquennale che consenta l’accesso agli studi universitari o Laurea Disponibilit immediata Disponibilit a lavorare su turni part-time verticali, weekend inclusi Lavoro in presenza a Milano Eccellenti capacit comunicative e relazionali Attitudine al lavoro di squadra Empatia, tenacia e motivazione Passione per il mondo bancario e orientamento all’apprendimento continuo Ottima dimestichezza informatica e padronanza degli strumenti digitali (Pacchetto Office, web, e-mail) Capacit relazionali e di gestione del cliente con calma, cortesia e professionalit Problem solving e capacit di analisi orientati alla risoluzione efficace al primo contatto Precisione nella gestione dei dati e rispetto delle procedure di sicurezza bancaria Orientamento alla qualit del servizio, con focus su accuratezza e conformit operativa Cosa offriamo: Formazione iniziale e continua con Coach dedicati ed esperti Contratto iniziale di somministrazione con proroghe Part Time CCNL TLC – II Livello Attivit pianificata secondo le più moderne linee del worklifebalance Ambiente stimolante ed inclusivo, Ottime opportunit di crescita professionale Ambiente lavorativo inclusivo, rispettoso e dinamico Alto livello di gestione del work life balance Altre informazioni La nostra sede è raggiungibile con i mezzi pubblici. La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi. Gli interessati sono invitati a prendere visione dell'informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi della normativa applicabile, in particolare ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) n. 2016/679 (", GDPR", ).