NOC Environment Specialist

ppbThe Digital Evolution Company Of Today And Tomorrow /b Lutech è il /ppbThe Digital Evolution Company Of Today And Tomorrow /b Lutech è il bGruppo leader in Italia e player europeo nel digitale e nell’intelligenza artificiale /b, con oltre 6.000 professionisti impegnati nello sviluppo di soluzioni innovative per aziende e istituzioni. In Lutech tecnologia, dati e AI diventano strumenti concreti per trasformare processi, servizi ed esperienze. Attraverso competenze tecnologiche avanzate, ecosistemi digitali integrati e piattaforme AI proprietarie come Lutech BrAIn, il Gruppo accompagna l’evoluzione dell’intelligenza artificiale dall’analisi all’impatto operativo reale, in scenari complessi e internazionali. Entrare in Lutech significa far parte di una bcommunity tecnologica globale /b, collaborando con team multidisciplinari su sfide reali legate ad bAI, cybersecurity, cloud e digital transformation /b, in un ambbiente inclusivo e orientato alla crescita /b, dove competenze, collaborazione e diversità delle esperienze contribuiscono a costruire l’evoluzione tecnologica del futuro. /ph3Posizione /h3h3PLAY A KEY ROLE WHERE YOUR SKILLS MAKE A DIFFERENCE /h3pIn qualità di bNOC Environment Specialist /b sviluppa la tua carriera in un ruolo sfidante e distintivo, all’interno della struttura bNOC /bcon presidio su turni H24, 7 giorni su 7. /ppAvrai un ruolo di coordinamento tecnico delle attività operative e rappresenterai il principale punto di riferimento tra il team, i tecnici sul territorio, i vendor e il Cliente. Opererai in un contesto multivendor dedicato alla gestione di infrastrutture critiche Data Center, contribuendo alla governance del servizio, al monitoraggio delle performance e al miglioramento continuo dei processi. /ph3In Questo Ruolo Potrai /h3ulliCoordinare operativamente le attività del NOC e dei tecnici on field. /liliSupervisionare la gestione di allarmi, ticket, incident ed escalation. /liliMonitorare SLA, KPI e livelli di servizio contrattuali. /liliGestire le relazioni tecniche quotidiane con il Cliente. /liliCoordinare attività di manutenzione programmata e correttiva. /liliGestire escalation verso fornitori, partner e strutture specialistiche. /liliPredisporre report operativi, analisi delle criticità e piani di miglioramento. /liliPartecipare e supportare la conduzione dei SAL e delle service review periodiche. /liliGarantire l'allineamento operativo tra le strutture territoriali e i diversi stakeholder coinvolti nel servizio. /liliSupportare il Service Manager nelle attività di governance e miglioramento continuo. /li /ulh3Requisiti /h3pQui potrai dare valore a competenze come: /pulliEsperienza di almeno 3 anni in attività di NOC, Service Operations, Facility Monitoring o Data Center Operations. /liliEsperienza nel coordinamento di team operativi, fornitori e tecnici sul territorio. /liliConoscenza dei processi di Incident Management, Problem Management, Escalation Management e Change Management. /liliConoscenza dei processi di ticketing, monitoraggio SLA e gestione KPI. /liliFamiliarità con sistemi di monitoraggio e supervisione impianti (BMS, DCIM e sistemi di telecontrollo). /liliBuona conoscenza delle infrastrutture presenti nei Data Center, con particolare riferimento a sistemi di alimentazione elettrica, UPS, gruppi elettrogeni, climatizzazione di precisione, impianti di sicurezza e controllo accessi. /liliCapacità di analizzare eventi critici, identificare azioni correttive e coordinare attività di ripristino. /liliBuona capacità di reporting e analisi dei dati operativi. /li /ulh3Costituiscono titolo preferenziale /h3ulliEsperienza nella gestione di servizi critici H24 e ambienti mission critical. /liliEsperienza in contesti multivendor e multisede. /liliConoscenza di apparati e soluzioni di vendor quali Mitsubishi Electric, AEG Power Solutions, Vertiv, ABB, Siemens /liliFamiliarità con sistemi BMS, DCIM, monitoraggio energetico e supervisione impiantistica. /liliCertificazione ITIL Foundation o equivalente. /li /ulh3TAKE YOUR STEP INTO THE DIGITAL EVOLUTION /h3pPer questa opportunità è previsto un inserimento con CCNL Commercio, inquadramento dal 3° livello e una retribuzione annua lorda a partire da 30.000 €, comprensiva di eventuale componente variabile. Il pacchetto retributivo include inoltre Ticket Restaurant. Nel rispetto della normativa sulla trasparenza retributiva, la retribuzione indicata rappresenta un riferimento iniziale, definito sulla base di criteri oggettivi e neutri rispetto al genere. L'offerta finale sarà determinata tenendo conto delle competenze, dell'esperienza, delle responsabilità associate al ruolo e delle evidenze emerse durante il processo di selezione. La tua sede di lavoro sarà bMilano /b e potrai operare in modalità ibrida. Previsto lavoro su turni con presidio H24, 7 giorni su 7. /ph3Altre Informazioni /h3pLutech attua una politica di pari opportunità e accoglie le candidature senza operare alcuna discriminazione in base a razza, religione o convinzioni personali, origine etnica o nazionale, disabilità, età, cittadinanza, stato civile, inclusa convivenza di fatto e unione civile, orientamento sessuale, identità di genere, o qualsiasi altra condizione applicabile tutelata da legge. /p /p #J-18808-Ljbffr