Sales Operations Specialist | Back Office Commerciale Europeo

Risorse SpA per importante realtà internazionale con sede all'estero, per la loro nuova sede a Reggio Emilia ricerca:

Posizione:

Sales Operations Specialist | Back Office Commerciale Europeo

L'azienda fa parte di un gruppo internazionale consolidato e presente su diversi mercati europei.

La sede di Reggio Emilia rappresenta una realtà in fase di sviluppo, caratterizzata da un contesto dinamico, imprenditoriale e orientato all'innovazione, dove è possibile contribuire attivamente alla crescita del business e alla strutturazione dei processi aziendali.

Principali responsabilità:

• Gestire l'intero ciclo dell'ordine, dall'inserimento fino alla consegna al cliente;
• Fornire supporto ai clienti e alla rete commerciale nei mercati europei;
• Aggiornare e mantenere le anagrafiche clienti, le condizioni commerciali e i listini all'interno dei sistemi ERP e CRM;
• Coordinare le spedizioni e collaborare con operatori logistici esterni (3PL);
• Monitorare lo stato degli ordini e gestire in modo proattivo eventuali ritardi, problematiche di consegna o discrepanze;
• Elaborare report e analisi KPI a supporto delle performance aziendali;
• Garantire elevati standard di soddisfazione del cliente attraverso un servizio efficiente e professionale.

Requisiti:

• Esperienza di 3-5 anni in ruoli di Sales Administration, Customer Service, Back Office Commerciale o posizioni analoghe;
• Conoscenza avanzata della lingua inglese (gradita madrelingua inglese);
• Solida conoscenza di Microsoft Excel e dei sistemi ERP;
• Ottima conoscenza di SAP;
• Spiccate capacità organizzative e di gestione delle priorità;
• Forte orientamento al cliente e ottime capacità di problem solving.

Costituiscono un plus:

• Esperienza maturata in contesti internazionali o multinazionali;
• Conoscenza della lingua francese.

Altre informazioni:

Si offre:

• Ambiente di lavoro internazionale e collaborativo;
• Possibilità di interfacciarsi con mercati europei e team interfunzionali;
• Opportunità di gestire processi commerciali strategici con elevato grado di autonomia;
• Inserimento con CCNL Commercio;
• RAL € 35.000 - € 40.000;
• Orario di lavoro full-time dal lunedì al venerdì (08:30-12:30 / 14:00-17:00);
• Sede di lavoro: provincia di Reggio Emilia.