Manager Up - SAP Basis AMS

Overview

In questa posizione sei responsabile della governance end-to-end dei servizi SAP Basis AMS, guidando delivery e qualità. Lavori nel team AMS SAP di Deloitte, in contesto ibrido tra Milano e Roma, per supportare evoluzioni, manutenzione e gestione operativa. Interagisci con clienti e stakeholder per assicurare comunicazione chiara e soluzioni efficaci, guidando progetti complessi e proposte commerciali. Il ruolo unisce leadership tecnica, gestione del rischio e impatto sui clienti. Unisci esperienza SAP Basis a una visione di delivery orientata al valore.

Responsabilità

• Guidare la governance end-to-end di SAP Basis AMS e assicurare qualità del delivery
• Coordinare team multidisciplinari in manutenzione applicativa, supporto evolutivo e gestione operativa
• Presidiare incident, problem e change management con gestione priorità ed escalation
• Gestire relazione con clienti e stakeholder con comunicazione chiara e strutturata
• Guidare delivery complessi monitorando avanzamento, rischi, dipendenze e qualità del servizio

Requisiti fondamentali

• Esperienza consolidata in SAP Basis e Application Management Services
• Gestione di delivery complessi e coordinamento di team progettuali o AMS
• Conoscenza di incident, problem e change management e modelli di service governance
• Familiarità con ambienti SAP e scenari di evoluzione o migrazione
• Leadership collaborativa, orientamento al risultato e problem solving
• Buona conoscenza della lingua inglese
• Laurea in discipline STEM, Economia o cultura equivalente
• Leadership collaborativa
• orientamento al risultato
• problem solving
• SAP Basis
• Application Management Services (AMS)
• incident management