Customer Support Specialist - Payroll

ppJet Studio è il software di Jet HR per i Consulenti del Lavoro. Cerchiamo il riferimento tecnico payroll per gli studi che lo usano: sei il terzo hire del team di supporto. /p h3Cosa farai /h3 ul liSupporto tecnico payroll: export da Jet Studio verso il software paghe e import nella direzione opposta, mappatura delle voci tra i due sistemi, gestione delle casistiche meno standard. È il cuore del ruolo /li liDocumentazione: scrivi procedure interne e articoli di help desk, così il resto del team gestisce in autonomia le richieste più comuni /li liVoice of the customer: raccogli il feedback degli studi e lo porti al team di prodotto in forma strutturata /li /ul pJet Studio è il software di Jet HR per i Consulenti del Lavoro. Cerchiamo il riferimento tecnico payroll per gli studi che lo usano: sei il terzo hire del team di supporto. /p h3Cosa farai /h3 ul liSupporto tecnico payroll: export da Jet Studio verso il software paghe e import nella direzione opposta, mappatura delle voci tra i due sistemi, gestione delle casistiche meno standard. È il cuore del ruolo /li liDocumentazione: scrivi procedure interne e articoli di help desk, così il resto del team gestisce in autonomia le richieste più comuni /li liVoice of the customer: raccogli il feedback degli studi e lo porti al team di prodotto in forma strutturata /li /ul h3Chi cerchiamo /h3 ul liEsperienza su almeno un gestionale paghe: Zucchetti, TeamSystem, Sistemi o equivalenti. Meglio se più di uno /li liBackground in consulenza del lavoro o studio paghe, con conoscenza del ciclo paga e degli adempimenti /li liCapacità di imparare un gestionale nuovo in autonomia, partendo da un account demo. Non ti chiediamo di conoscerli tutti /li liPlus, non requisito: esperienza da analista su un gestionale paghe /li /ul h3Cosa offriamo /h3 ul liRAL €30.000 - €40.000, di cui almeno il 10% variabile su customer satisfaction e adoption del prodotto. /li liIbrido: 4 giorni da remoto, 1 in ufficio a Milano. /li liTwo retreat aziendali all'anno, tre giorni, a carico di Jet. /li /ul h3Selezione /h3 ul liInterview tecnica con caso pratico di customer support payroll /li /ul h3Cultural fit con il lead di Jet Studio. /h3 /p #J-18808-Ljbffr