Addetto/a Customer Service - Categorie Protette L.68/99

Abile Job , società del Gruppo Orienta ricerca un/una  Addetto/a Customer Service appartenente alle categorie protette L.68/99per azienda cliente.

La risorsa, inserita all'interno di un team dedicato all'assistenza clienti, si occuperà di fornire supporto telefonico e amministrativo agli utenti, garantendo un servizio puntuale e orientato alla qualità. Nello specifico si occuperà di:

• Gestire le chiamate in entrata, fornendo informazioni e assistenza agli utenti.
• Inserire, aggiornare e verificare le anagrafiche clienti attraverso i sistemi aziendali.
• Gestire le attività di back office e le pratiche amministrative correlate alle richieste ricevute.
• Prendere in carico segnalazioni e richieste, assicurandone il corretto inoltro e monitoraggio.
• Collaborare con il team per garantire un servizio efficiente e orientato alla soddisfazione dell'utente.

Requisiti:

• Preferibile esperienza, anche breve, in attività di customer care, assistenza clienti o call center.
• Buone capacità comunicative e relazionali.
• Buona dimestichezza con i principali strumenti informatici.
• Precisione, affidabilità e orientamento al cliente.
• Disponibilità a lavorare su turni.

Altre informazioni:

Sede di lavoro: Genova

Orario di lavoro: part-time 20 o 24 ore settimanali , dal lunedì al venerdì su turni nella fascia oraria 08:00-19:00, con richiesta di disponibilità a lavorare un sabato al mese nella fascia 08:00-13:00.

Tipologia contrattuale: tempo determinato, con possibilità di successivo inserimento stabile.

CCNL: Cooperative Sociali.

Livello contrattuale: B.

La retribuzione sarà definita in base al monte ore previsto e al livello di inquadramento applicato dal CCNL di riferimento.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi ai sensi della legge 903/77. Per candidarsi al presente annuncio i candidati dovranno inviare il proprio Cv affinché siano inseriti all’interno della nostra banca dati. La presenza del candidato all’interno del database comporta che il CV potrà essere utilizzato da Orienta anche per future selezioni, le quali saranno comunicate anche tramite email. Per garantire una maggior tutela agli interessati, accedendo alla propria area riservata sarà possibile gestire i propri consensi privacy nonché effettuare autonomamente la richiesta di cancellazione dei propri dati.Candidandosi a questo annuncio si accetta quanto sopra e si dichiara di aver visionato l'informativa Privacy presente sul sito