Addetto/a comunicazione per servizi clienti
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Profilo ricercato: figura con buone capacità di comunicazione scritta e orale, orientamento al cliente e precisione nella gestione dei contenuti. La posizione è inserita in un team operativo che gestisce le comunicazioni verso la clientela nel settore customer service, occupandosi di informazioni commerciali e supporto informativo.
Mansioni:
* redazione e invio di comunicazioni informative via email e messaggistica verso i clienti
* aggiornamento contenuti FAQ e script di contatto, collaborazione con il team qualità
* raccolta feedback clienti e predisposizione di report periodici su volume e tipologia richieste
* supporto nella gestione dei canali social aziendali per attività informative e monitoraggio commenti
Requisiti:
* diploma di scuola secondaria di secondo grado
* buona padronanza della lingua italiana scritta e parlata
* dimestichezza con pacchetto Office e strumenti di ticketing o CRM
* capacità di lavorare per processi, attenzione al dettaglio, orientamento al problem solving
* esperienza non richiesta; valutiamo anche candidati alla prima esperienza
Offerta e benefit:
* retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800
* Buoni pasto
* Formazione continua
* Orario full-time
* Mensa aziendale
Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga.
Sede di lavoro: Genova
Offerta di lavoro pubblicata 12 ore fa
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