Customer Support Manager
onOffice Italia
onOffice è un'azienda internazionale leader nel settore, fondata in Germania nel 2001. Sviluppiamo prodotti e servizi digitali all'avanguardia per il mercato immobiliare. Con oltre 20 anni di esperienza, siamo in forte espansione in tutta Europa: oggi siamo presenti in 8 Paesi con un team di oltre 330 persone.
Il tuo ruolo
Stiamo cercando un Customer Support Manager / Junior Customer Support Manager da inserire nel nostro team di Torino. In questo ruolo, sarai il volto di onOffice per i nostri clienti italiani.
Responsabilità
Assistenza Clienti
Fornire supporto di eccellenza via telefono e canali online, rispondendo alle domande dei clienti sull'uso e le funzionalità del software.
Collaborazione Interfunzionale
Lavorare a stretto contatto con i dipartimenti internazionali (Amministrazione, Sviluppo Software, Marketing, ecc.) per gestire casistiche che richiedono un intervento multidisciplinare.
Il tuo profilo
Lingue
Hai un'ottima padronanza della lingua Inglese e Tedesca (Obbligatorio), necessaria per le comunicazioni quotidiane con l'Headquarters in Germania.
Soft Skills
Hai un forte orientamento al cliente, eccellenti capacità di ascolto e un'attitudine proattiva al problem‐solving.
Mindset
Sei una persona organizzata, comunicativa e desiderosa di imparare in un contesto nuovo e dinamico.
Contratto
Iniziale contratto a tempo determinato con il chiaro obiettivo di trasformazione a tempo indeterminato.
Qualità del lavoro: Diamo valore alle tue idee e al tuo feedback. Troverai processi strutturati e strumenti efficienti per semplificare il tuo lavoro quotidiano.
Onboarding
Grazie a un piano di inserimento su misura, ti sentirai parte integrante della squadra fin dal primo giorno.
Crescita
Un ruolo dinamico e orientato ai risultati in un'azienda giovane e in forte ascesa.
Collaborazione
Il nostro team è aperto, solidale e costruttivo: ci sosteniamo a vicenda, indipendentemente dal dipartimento.
Cultura aziendale
Preparati a condividere momenti speciali, eventi di team e opportunità di networking.
Work‐Life Balance
Opzioni flessibili per gestire il lavoro in modo compatibile con la vita privata.
*Sede di lavoro: Si prega di notare che la presenza a tempo pieno presso l'ufficio di Torino è obbligatoria fino al raggiungimento della piena autonomia operativa. Successivamente, saranno disponibili opzioni di lavoro ibrido (smart working).
*Lingua del colloquio: Vista la stretta collaborazione con la nostra sede centrale tedesca, il colloquio si svolgerà in Inglese, Tedesco ed italiano. Sei pronto a unirti a noi? Invia oggi la tua candidatura!
La ricerca è rivolta a persone di qualsiasi genere (L. 903/77). Settore: Servizi IT e Consulenza.
24.000 € - 30.000 €
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