Customer care

CUSTOMER CARE – SETTORE MEDICO-SANITARIO

Azienda operante nel settore dei dispositivi medico-sanitari ricerca una figura da inserire nel proprio team come Addetta/o Customer Care .

La risorsa sarà il punto di riferimento per i clienti, occupandosi della gestione delle richieste e fornendo assistenza durante tutte le fasi del rapporto commerciale.

Principali attività

• Gestione delle richieste dei clienti telefonicamente e tramite e-mail;
• Assistenza e supporto post-vendita;
• Gestione di ordini, richieste di informazioni e segnalazioni;
• Monitoraggio delle consegne e coordinamento con i reparti interni;
• Gestione di eventuali reclami e problematiche, garantendo tempestività e professionalità;
• Inserimento e aggiornamento dei dati nei sistemi aziendali;
• Collaborazione con ufficio commerciale, amministrazione e logistica;
• Mantenimento di un rapporto costante e positivo con la clientela.

Requisiti

• Diploma di scuola superiore;
• Ottime capacità comunicative e relazionali;
• Buona conoscenza degli strumenti informatici e del pacchetto Office;
• Precisione, pazienza e capacità di ascolto;
• Orientamento al cliente e alla risoluzione dei problemi;
• Capacità di lavorare in team e di gestire più attività contemporaneamente;
• Preferibile esperienza pregressa nel Customer Care o in ambito commerciale.

Costituirà titolo preferenziale la conoscenza del settore medico-sanitario e dei dispositivi medicali.

Offriamo

• Inserimento in un ambiente professionale e dinamico;
• Formazione iniziale sui prodotti e sulle procedure aziendali;
• Possibilità di crescita professionale;
• Contratto e retribuzione commisurati all’esperienza.

Sede di lavoro: Settimo Milanese

Orario: [FULL-TIME/PART-TIME]