Customer Service & Parts Specialist
30.000 €Risorse SpA
Per strutturata azienda facente parte di un gruppo industriale, realtà internazionale che progetta e realizza linee di impianti automatiche destinate alla produzione alimentare, siamo alla ricerca di un /una Customer Service & Parts Specialist
Posizione:
Il /la candidato /a sarà il punto di riferimento per i clienti nella gestione delle richieste relative ai ricambi, contribuendo allo sviluppo del business attraverso un servizio efficiente e orientato al cliente.
La persona inserita si occuperà delle seguenti mansioni:
- Gestione delle richieste clienti via telefono ed email
- Supporto tecnico base su componenti e ricambi
- Identificazione delle parti tramite documentazione tecnica
- Elaborazione preventivi e gestione ordini tramite sistemi ERP/CRM
- Monitoraggio degli ordini e gestione di resi e reclami
- Sviluppo opportunità commerciali (upselling e fidelizzazione clienti)
- Collaborazione con uffici interni (vendite, produzione, logistica)
- Miglioramento continuo dei processi operativi
Requisiti:
Il /la candidato /a ideale presenta le seguenti caratteristiche:
- Almeno 2 anni di esperienza in customer service, vendite interne o ambito aftermarket
- Preferibile provenienza da contesti industriali o manifatturieri
- Diploma tecnico
- Buona conoscenza di italiano e inglese (altre lingue plus)
- Familiarità con ERP/CRM e processi di supply chain
- Capacità di lettura di disegni tecnici (plus)
Altre informazioni:
Si offre:
- Inserimento diretto in azienda con contratto a tempo indeterminato
- RAL base tra i 30.000 euro e il 35.000 euro
- Mensa aziendale
- Premialità e percorsi di crescita annuali strutturati
- Ambiente con focus sulle persone e il benessere organizzativo
Offerta di lavoro pubblicata 16 giorni fa
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