SENIOR CUSTOMER SERVICE SPECIALIST
Link HR
#Sales #Moda #Navision #Processi #Coordinamento #Inglese #Francese #ProblemSolving
Link HR Professional Solutions ricerca per azienda operante nel settore tessile, fortemente orientata all'estero, un profilo professionale da inserire all'interno dell'Ufficio Customer Service
SENIOR CUSTOMER SERVICE SPECIALIST
Responsabilità:
Gestione processi | definire, ottimizzare e monitorare le procedure commerciali (dall'ordine al post-vendita);
Performance & KPI (in prospettiva) | assegnare e monitorare i KPI del team (tempi di risposta, tassi di risoluzione, up-selling, customer satisfaction) riportando direttamente alla Direzione Commerciale;
Coordinamento e Formazione | gestire il team quotidiano, identificando i bisogni formativi e agendo come mentor per la crescita delle risorse;
Gestione del coordinamento continuo con gli altri reparti aziendali e con le sedi commerciali;
Relazioni internazionali | gestire la comunicazione con i mercati esteri;
Disponibilità a svolgere trasferte saltuarie (2 volte/anno Milano e Firenze).
Requisiti:
Esperienza pregressa di circa 5 anni maturata nel ruolo di Back Office commerciale o Responsabile del back office/customer service. Costituirà titolo preferenziale la provenienza da settori affini;
Fluente conoscenza della lingua inglese ed è preferibile la conoscenza del francese;
Buona conoscenza del pacchetto Office e padronanza nell'uso di sistemi informatici;
Spiccata capacità analitica e visione strategica, con forte orientamento all'ottimizzazione e all'analisi dei processi;
Completano il profilo: personalità dinamica ed energica, con approccio proattivo, ottime doti relazionali, attitudine al problem solving e capacità di operare efficacemente anche in contesti caratterizzati da pressione e gestione dello stress.
Sede di lavoro : Padova
Link HR Professional Solutions è specializzata nella Ricerca e Selezione del Personale nel segmento dei profili professionali altamente qualificati, nel Middle e Top Management . Il nostro Team è composto da Professionisti e Consulenti con anni di esperienza nell'ambito delle risorse umane e con le competenze specifiche sviluppate direttamente all'interno delle organizzazioni aziendali. Le nostre aree di specializzazione: Marketing & Communication, Sales & Account Management, Human Resources, General Services, Research & Development, Technical & Engineering, Production & Quality, Purchasing & Logistics, Accounting & Controlling, Finance & Legal, Information Communication Technology
La ricerca si rivolge a candidati ambosessi (D.lgs. n. 198/2006); i candidati sono tenuti a leggere sul sito internet di Link HR l'informativa privacy (DGPR - Regolamento UE 2016/679). Link HR Professional Solutions è un brand di Link HR S.r.l. (Autorizzazione Ministeriale prot. n. 136.30-07-2019).
Settore: Moda/Fashion Design
Ruolo: Customer Service
Tipo di occupazione: Contratto a tempo indeterminato
Inquadramento: Professional / Specialist
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- ...'estero, coordinando progetti e squadre operative. Sono richiesti almeno 5 anni di esperienza per il ruolo junior e 10 anni per il senior, insieme a un diploma di Perito Elettrotecnico o laurea in ingegneria elettrica. Offriamo un inquadramento CCNL Metalmeccanico e benefit...Senior
- ...Project Manager Impianti Elettrici (Junior / Senior) SICE Impianti ricerca un Project Manager da inserire nell’Ufficio Tecnico della Divisione Impianti Elettrici e Speciali. La risorsa opererà sotto la direzione del Coordinatore di Divisione, affiancando il team esistente...Senior
- ...occuperà di registrazione e controllo delle fatture, gestione della prima nota, elaborazione di bilanci mensili e supporto al customer service. È richiesta esperienza in attività contabili e capacità di gestione dei rapporti con clienti e fornitori. Offriamo un ambiente...
- Un importante gruppo di moda cerca un Sales Assistant per il negozio di Camposampiero, Padova. Il candidato ideale ha esperienza nel retail, un'approccio creativo e passione per la moda. Sarà responsabile dell'assistenza ai clienti nella scoperta delle collezioni, allestimento...
30.000 €
...progetta e realizza linee di impianti automatiche destinate alla produzione alimentare, siamo alla ricerca di un /una Customer Service & Parts Specialist Posizione: Il /la candidato /a sarà il punto di riferimento per i clienti nella gestione delle richieste...Impiego permanente- ...Conoscenza di Linux; Capacità di analisi e di problem solving; Forte orientamento al cliente e buona predisposizione al customer care; Spiccate capacità relazionali, ottime doti di team-working; Chi siamo Maps Healthcare (parte di Maps Group ) è un software...Remoto
- PricewaterhouseCoopers International cerca un Senior Associate SAP SD a Rubano, Padova, per analizzare e migliorare i processi aziendali tramite soluzioni SAP SD. La figura ideale ha esperienza in implementazioni SAP, ottime capacità relazionali e una buona conoscenza...Senior
- ...FAAC Group cerca un/a Funzionario/a Corporate Key Account Service per Padova. Il ruolo prevede la gestione di un portafoglio clienti in mercati verticali e l'acquisizione di nuovi clienti per raggiungere obiettivi di fatturato. Richiesta esperienza pluriennale nelle vendite...Senior
- A prestigious academic institution in Padova is inviting applications for the role of Associate and/or Full Professor in Mathematics and Computer Science. The successful candidate will contribute to the academic program and governance of the department and must demonstrate...Senior
- ...PwC South Africa cerca un Senior Associate SAP SD per lavorare su progetti complessi di trasformazione e ottimizzazione dei processi. Il candidato ideale avrà esperienza consolidata su progetti SAP SD e contribuirà a garantire l’allineamento con gli obiettivi di business...Senior
- ...FAAC Spa, leader nel settore automazione, ricerca un/a Funzionario/a Corporate Key Account Service per la sua filiale di Padova. La figura selezionata gestirà un portafoglio clienti in Lombardia e Veneto e sarà responsabile dell'acquisizione di nuovi clienti. Offriamo...Senior
- ...inserire nella Clinica Veterinaria di Padova. Richiesta iscrizione all'Ordine e preferibile esperienza di due anni per le posizioni Senior. Offriamo formazione continua, un ambiente di lavoro innovativo e opportunità di crescita professionale. Il focus è sulla cura...Senior
- ...PwC South Africa, in Veneto, cerca un Senior Associate SAPMM con esperienza nel modulo per lavorare su progetti complessi di trasformazione e ottimizzazione dei processi. Sarà responsabile dell’analisi e implementazione di soluzioni SAPMM, garantendo l’allineamento con...Senior
- Una storica azienda del settore Production, alla ricerca di un Contabile (M/F) da inserire nel proprio team in espansione. La posizione offre autonomia e report diretto al CFO, con la responsabilità di gestire la contabilità generale, i bilanci e collaborare strettamente...Senior
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- Eligo Recruitment cerca un Senior SAP SD Consultant a Padova. Il candidato ideale deve avere almeno 5 anni di esperienza nel modulo SAP SD e una forte conoscenza dei flussi di vendita e distribuzione. Le responsabilità includono l'analisi delle esigenze aziendali, la partecipazione...SeniorSmart workingOrario flessibile
- ...Job Overview Sei un Senior Associate SAP SD con comprovata esperienza sul modulo. Lavorerai su progetti complessi di trasformazione... ...progettuali end to end: raccolta requisiti, configurazione/customizing, test, go‑live e supporto post go‑live. Presidiare e sviluppare...Senior
- ...has a technical diploma and a willingness to learn, preferably with some experience in purchasing or supply chain. Basic Excel knowledge and teamwork skills are essential. This role offers training and the opportunity to grow alongside a Senior Buyer. #J-18808-Ljbffr...Senior
55.000 € - 65.000 €
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