Addetto/a relazioni clienti junior
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Pavia: servizio di customer care che gestisce richieste e pratiche per clienti retail e business ricerca un Addetto/a relazioni clienti junior. Si inserisce in un team operativo che si occupa di assistenza telefonica e supporto via mail, con contatti diretti verso utenza finale e interlocutori aziendali.
Requisiti:
diploma di scuola superiore o qualifica professionale
buona padronanza dell'italiano scritto e parlato
conoscenza di base degli strumenti digitali (posta elettronica, CRM o gestionali semplici)
attitudine all'ascolto e al problem solving
disponibilità entro 15 giorni
Mansioni principali:
gestione delle chiamate in entrata e presa in carico delle segnalazioni clienti, con registrazione delle pratiche nel gestionale
gestione di email di assistenza e follow-up delle richieste aperte fino alla chiusura
aggiornamento anagrafiche e scadenzario clienti su CRM aziendale, segnalazione delle criticità al team lead
collaborazione con i reparti tecnici e amministrativi per coordinarne gli interventi di supporto
Offerta e benefit:
contratto a tempo determinato full-time 6 mesi con possibilità di proroga
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800
Buoni pasto
Formazione continua e affiancamento iniziale
Rimborso spese per trasferte occasionali
Inserimento previsto a breve.
Sede di lavoro: Pavia
Offerta di lavoro pubblicata 6 ore fa
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