Operatore/trice assistenza clienti per azienda IT
1.550 - 1.850 €/meseFull time
Fanny
Cerchiamo una persona motivata e orientata al cliente per supportare il nostro team di assistenza in una realtà attiva nel settore IT e tecnologia. La figura si occuperà di gestire le richieste dei clienti, fornendo supporto tecnico informativo e coordinandosi con i reparti interni per risolvere le problematiche in modo rapido ed efficiente.
Mansioni principali:
• Gestione delle richieste dei clienti via telefono, e-mail e chat
• Supporto tecnico di primo livello su prodotti e servizi digitali
• Raccolta delle segnalazioni e monitoraggio dei ticket nel sistema gestionale
• Inserimento e aggiornamento dati nei sistemi aziendali
• Coordinamento con il team tecnico e commerciale per la risoluzione dei problemi
• Assistenza nella gestione degli ordini e delle attivazioni servizi
Offerta e benefit:
• Retribuzione 1.550-1.850 € lordi mensili
• Formazione continua sugli strumenti e sui prodotti aziendali
• Bonus su obiettivi
• Buoni pasto e welfare aziendale
• Ambiente giovane e dinamico con possibilità di crescita professionale
• Inserimento da subito con affiancamento operativo iniziale
Requisiti:
• Buone capacità comunicative e predisposizione al contatto con il cliente
• Conoscenza base del pacchetto Office e dimestichezza con i sistemi informatici
• Precisione, organizzazione e attitudine al problem solving
• Disponibilità a turni flessibili durante i mesi estivi
• Anche senza esperienza pregressa nel ruolo valutiamo candidati motivati
Sede di lavoro: Soliera
Offerta di lavoro pubblicata 21 ore fa
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