AFTER SALES MANAGER - PREMIUM AUTOMOTIVE BRAND | ROMA

Sede di lavoro:  Roma

Contratto:  Tempo Indeterminato – Quadro

Retribuzione:  Fisso + Variabile + Benefits

Automotive Recruitment ricerca, per una prestigiosa realtà automotive premium, un  After Sales Manager  che avrà la responsabilità della gestione completa delle attività post-vendita di quattro sedi operative nell'area di Roma.

La figura entrerà a far parte del management team aziendale e sarà responsabile delle performance economiche, organizzative e qualitative dell'intera divisione After Sales, coordinando direttamente un team composto da circa 40 collaboratori tra Service Manager, Accettatori, Responsabili di Magazzino, Tecnici e personale amministrativo.

Principali responsabilità

• Definire e implementare la strategia After Sales del Gruppo.
• Garantire il raggiungimento degli obiettivi di fatturato, marginalità e produttività delle quattro sedi.
• Monitorare costantemente KPI, indici di efficienza, saturazione officina, redditività e customer satisfaction.
• Coordinare e sviluppare i Service Manager delle diverse sedi.
• Ottimizzare processi operativi, organizzazione del lavoro e gestione delle risorse.
• Collaborare con la Direzione Generale nella definizione del budget annuale.
• Gestire le relazioni con la Casa Costruttrice garantendo il rispetto degli standard qualitativi richiesti dal Brand.
• Supervisionare le attività di garanzia, manutenzione, ricambi e customer care.
• Analizzare le performance economiche e predisporre report periodici per il management.
• Supportare la crescita professionale del personale attraverso attività di formazione e coaching.
• Garantire elevati livelli di soddisfazione e fidelizzazione della clientela.

Profilo ricercato

Cerchiamo un professionista autorevole, abituato a gestire strutture complesse e team numerosi, con una forte cultura del risultato e una profonda conoscenza del business post-vendita automotive.

Il candidato ideale possiede:

• Esperienza consolidata come After Sales Manager, Service Director o ruolo equivalente.
• Provenienza preferibilmente da concessionarie ufficiali premium o luxury.
• Esperienza nella gestione multi-sede.
• Capacità di coordinare team numerosi e multidisciplinari.
• Forte orientamento ai KPI e alla redditività.
• Ottime competenze di leadership, organizzazione e people management.
• Conoscenza approfondita dei processi officina, ricambi, garanzie e customer experience.
• Capacità di interfacciarsi efficacemente con Direzione Generale e Casa Costruttrice.

Cosa offriamo

• Inserimento in una delle realtà automotive più prestigiose e strutturate del territorio.
• Contratto a tempo indeterminato con inquadramento Quadro.
• Pacchetto retributivo composto da fisso e importante componente variabile legata ai risultati.
• Auto aziendale e ulteriori benefits.
• Ruolo strategico con ampia autonomia decisionale.
• Concrete prospettive di crescita manageriale all'interno del Gruppo.

La ricerca è rivolta esclusivamente a candidati che abbiano già maturato esperienza nella gestione di strutture After Sales complesse e che siano in grado di guidare un'organizzazione composta da più sedi e circa 40 collaboratori.

Settore: Industria automobilistica

Ruolo: Middle e Top Management

Gestisce altre persone: Sì

Tipo di occupazione: Contratto a tempo indeterminato

Inquadramento: Direzione/Quadri