AFTER SALES MANAGER - PREMIUM AUTOMOTIVE BRAND | ROMA
Automotive Recruitment
Sede di lavoro: Roma
Contratto: Tempo Indeterminato – Quadro
Retribuzione: Fisso + Variabile + Benefits
Automotive Recruitment ricerca, per una prestigiosa realtà automotive premium, un After Sales Manager che avrà la responsabilità della gestione completa delle attività post-vendita di quattro sedi operative nell'area di Roma.
La figura entrerà a far parte del management team aziendale e sarà responsabile delle performance economiche, organizzative e qualitative dell'intera divisione After Sales, coordinando direttamente un team composto da circa 40 collaboratori tra Service Manager, Accettatori, Responsabili di Magazzino, Tecnici e personale amministrativo.
Principali responsabilità
- Definire e implementare la strategia After Sales del Gruppo.
- Garantire il raggiungimento degli obiettivi di fatturato, marginalità e produttività delle quattro sedi.
- Monitorare costantemente KPI, indici di efficienza, saturazione officina, redditività e customer satisfaction.
- Coordinare e sviluppare i Service Manager delle diverse sedi.
- Ottimizzare processi operativi, organizzazione del lavoro e gestione delle risorse.
- Collaborare con la Direzione Generale nella definizione del budget annuale.
- Gestire le relazioni con la Casa Costruttrice garantendo il rispetto degli standard qualitativi richiesti dal Brand.
- Supervisionare le attività di garanzia, manutenzione, ricambi e customer care.
- Analizzare le performance economiche e predisporre report periodici per il management.
- Supportare la crescita professionale del personale attraverso attività di formazione e coaching.
- Garantire elevati livelli di soddisfazione e fidelizzazione della clientela.
Profilo ricercato
Cerchiamo un professionista autorevole, abituato a gestire strutture complesse e team numerosi, con una forte cultura del risultato e una profonda conoscenza del business post-vendita automotive.
Il candidato ideale possiede:
- Esperienza consolidata come After Sales Manager, Service Director o ruolo equivalente.
- Provenienza preferibilmente da concessionarie ufficiali premium o luxury.
- Esperienza nella gestione multi-sede.
- Capacità di coordinare team numerosi e multidisciplinari.
- Forte orientamento ai KPI e alla redditività.
- Ottime competenze di leadership, organizzazione e people management.
- Conoscenza approfondita dei processi officina, ricambi, garanzie e customer experience.
- Capacità di interfacciarsi efficacemente con Direzione Generale e Casa Costruttrice.
Cosa offriamo
- Inserimento in una delle realtà automotive più prestigiose e strutturate del territorio.
- Contratto a tempo indeterminato con inquadramento Quadro.
- Pacchetto retributivo composto da fisso e importante componente variabile legata ai risultati.
- Auto aziendale e ulteriori benefits.
- Ruolo strategico con ampia autonomia decisionale.
- Concrete prospettive di crescita manageriale all'interno del Gruppo.
La ricerca è rivolta esclusivamente a candidati che abbiano già maturato esperienza nella gestione di strutture After Sales complesse e che siano in grado di guidare un'organizzazione composta da più sedi e circa 40 collaboratori.
Settore: Industria automobilistica
Ruolo: Middle e Top Management
Gestisce altre persone: Sì
Tipo di occupazione: Contratto a tempo indeterminato
Inquadramento: Direzione/Quadri