Customer Success & Sales

Du begeisterst dich für Marketing und digitale Lösungen und hast Freude daran, Kund:innen langfristig zu begleiten und die passende Lösung für ihre Ziele und Wünsche zu finden? Dann bist du bei uns genau richtig!

In dieser Rolle begleitest du unsere Kund:innen aus der Hotellerie und Gastronomie auf ihrem Weg der digitalen Entwicklung. Du berätst sie strategisch zu ihrem Online-Auftritt und zu Marketingthemen und unterstützt sie dabei, das Potenzial unserer Produkte und Dienstleistungen optimal auszuschöpfen.

Deine Tasks:

• Du betreust und berätst und Kund:innen strategisch zu ihrem digitalen Auftritt, entwickelst maßgeschneiderte Lösungen und sorgst für eine hohe Kundenzufriedenheit.
• Du vermarktest unsere Produkte und Dienstleistungen im Bereich Web Marketing, gewinnst neue Kund:innen und baust bestehende Kundenbeziehungen nachhaltig aus.
• Du analysierst den digitalen Auftritt unserer Kund:innen, identifizierst Optimierungspotenziale und beobachtest aktuelle Trends im digitalen Tourismus und Online-Marketing.
• Du arbeitest eng mit internen Teams zusammen, bringst das Kundenfeedback ein und unterstützt die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Produkte und Dienstleistungen.

Deine Skills:

• Kaufmännische oder touristische Ausbildung oder einschlägige Berufserfahrung im Customer Success, Vertrieb, Account Management oder in der Kundenberatung – idealerweise im Tourismus oder digitalem Umfeld
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, sowie Kommunikationsstärke und Verhandlungsgeschick.
• Hohe digitale Affinität und Interesse an Marketing
• Eigenverantwortliche, strukturierte Arbeitsweise sowie Beratungskompetenz
• Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau sowie sehr gute Italienischkenntnisse

Wir wenden den gesamtstaatlichen Kollektivvertrag für den Tertiärsektor (CCNL Terziario - Confcommercio) sowie den Landeszusatzvertrag für die Provinz Bozen an. Die Vergütung erfolgt überkollektivvertraglich. Das Jahresbruttogehalt für diese Position beträgt auf Vollzeitbasis ab 42.000 Euro (14 Monatsgehälter). Die Einstufung erfolgt in die 3. Kategorie. Die konkrete Entlohnung richtet sich nach Qualifikation, Berufserfahrung und den für die Position relevanten Kompetenzen. Das Gehalt wird durch Benefits und Zusatzleistungen ergänzt.

Hier findest du das Team:  Web Marketing
Diese Benefits bieten wir dir an:  karriere.hgv.it

Der Hoteliers- und Gastwirteverband (HGV) vertritt die Interessen von rund 4.500 Unternehmerinnen und Unternehmern, die im Hotel- und Gastgewerbe tätig sind.

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