Addetto/a informazioni junior full-time

ppCentro di assistenza telefonica e front-office dedicato a clienti privati, con sede a Giugliano In Campania, rafforza il proprio team con un/una nuovo/a addetto/a all'informazione. L'attività si svolge in un contesto di customer service attivo su più canali, con forte attenzione alla qualità dell'ascolto e alla risoluzione delle richieste. /ph3Requisiti: /h3ullidiploma di scuola superiore /liliottime capacità comunicative e predisposizione al contatto telefonico e frontale /liliattitudine all'ascolto attivo e alla gestione delle aspettative /lilifamiliarità con strumenti informatici e gestionali di base /lilidisponibilità a turni mattutini e pomeridiani, anche nel fine settimana /lilianche senza esperienza pregressa nel settore /li /ulpLa figura si occuperà di accogliere e orientare i clienti presso il punto informativo, fornire dettagli su servizi e procedure attive, gestire richieste in entrata via telefono e sportello, aggiornare schede e report su piattaforma interna. Si collabora con il team di back office per il passaggio delle pratiche più complesse. Il volume medio è di circa 60-80 contatti giornalieri tra telefonate e presenze allo sportello. /ph3Offerta e benefit: /h3ullicontratto a tempo determinato 12 mesi, full-time 40 ore settimanali /liliretribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.500 € /liliformazione continua iniziale e affiancamento operativo /liliBuoni pasto /liliRimborso spese per trasferte brevi sul territorio /liliOrario giornaliero su 5 giorni con turni rotazionali /li /ulpSede di lavoro: Giugliano In Campania /p /p #J-18808-Ljbffr