After Sales Service Specialist
FLUITEN
Per il potenziamento della nostra struttura Service, siamo alla ricerca di una figura esperta e dinamica con forti competenze di coordinamento operativo e gestionale.
Informazioni sul ruolo
La risorsa coordinerà il reparto Service, supervisionando sia le attività operative sia i processi gestionali della divisione.
Principali mansioni:
- Coordinamento del reparto Service composto da personale tecnico di officina e back-office
- Pianificazione interventi, trasferte e attività di manutenzione/revisione
- Supervisione del flusso completo delle commesse service
- Analisi tecnica dei componenti e interfaccia costante con Ufficio Tecnico/R&D per sviluppi customizzati
- Monitoraggio KPI della divisione Service
- Collaborazione con Qualità, Produzione, Acquisti e fornitori esterni
- Laurea in Ingegneria Meccanica/Gestionale
- Esperienza minima di 5 anni presso aziende produttrici
- Capacità di lettura del disegno tecnico meccanico
- Esperienza nella gestione di team tecnici e amministrativi
- Buona conoscenza della lingua inglese (livello B2/C1)
- Utilizzo di sistemi gestionali per monitoraggio ordini, stock e tempi officina
Competenze richieste:
- Forte orientamento al cliente e problem solving
- Capacità di gestione urgenze e fermi impianto
- Leadership operativa e organizzativa
- Precisione, autonomia e capacità decisionale
- Approccio orientato ai risultati e al miglioramento continuo per rendere il reparto Service un asset competitivo e sensibilità commerciale per cogliere nuove opportunità di business.
Offerta di lavoro pubblicata 2 giorni fa
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