Customer Service Representative

Gi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti nel settore delle Risorse Umane, in collaborazione con HERTZ, leader nel settore del servizio di autonoleggio, ricerca: 

ADDETTI/E AL CUSTOMER SERVICE - AUTONOLEGGIO

Le risorse saranno inserite in un contesto dinamico e orientato al cliente e si occuperanno di gestire in modo proattivo le esigenze degli ospiti (clienti), garantendo un elevata qualità del servizio.

 In particolare, si occuperanno di:

· Accoglienza dell Ospite

· Gestione Esperienza di Noleggio

· Gestione pratiche di back office (aggiornamento anagrafiche e compilazione contratto di noleggio)

· Gestione prenotazioni

· Gestione chiamate inbound/mail/chat

· Gestione rientro auto e chiusura contratti di noleggio

Requisiti:

· Forte orientamento al Customer Service

· Attitudine alla vendita

· Ottime doti relazionali

· Ottima conoscenza della lingua inglese (livello B2), la conoscenza di una seconda lingua sarà considerato un plus.

· Proattività e Problem Solving

· Buona conoscenza di Microsoft Office

· Gradita pregressa esperienza in ambito vendite/promozione

· Disponibilità a lavorare su turni dal lunedì alla domenica

· Necessario essere in possesso di patente B

Offerta:

· Formazione iniziale e affiancamento strutturato on the job

· Contratto di lavoro stagionale, con assunzione diretta e durata variabile in base al periodo di inserimento e scadenza non oltre il 31 ottobre

· Orario: part-time 30 ore settimanali su turni, con un giorno di riposo

Retribuzione e benefit:

· Retribuzione lorda mensile: 1.652,66 (livello B3 CCNL Autorimesse e Noleggio Automezzi - Il livello retributivo è definito da inquadramento contrattuale aziendale applicato in modo uniforme per il ruolo)

· Ticket restaurant da 8 al giorno

· È previsto un sistema incentivante secondo i criteri definiti dalla contrattazione aziendale.

Luogo di Lavoro: Napoli

La ricerca è aperta a tutte le persone, nel rispetto dei principi di diversità e inclusione. Garantiamo pari opportunità e non discriminiamo sulla base di genere, età, nazionalità, disabilità o altre caratteristiche personali.

Facciamo parte di Gi Group Holding ( la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari. Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6000 persone.

I valori che ci contraddistinguono: attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità.

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Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).

L offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo