Digital Workplace Manager

pstrongNEVERHACK /strong ( ) è un gruppo francese specializzato in cybersecurity. /ppFondato nel 2021 e con sedi in 10 paesi, il gruppo conta oggi più di 1200 dipendenti in tutto il mondo. /ppLa nostra ambizione è quella di espanderci a livello internazionale per costruire un mondo digitale sicuro per tutti. /ppbr / /ppstrongResponsabilità principali /strong /ppbr / /pulliCoordinare e facilitare strongprogrammi di migrazione IT e Digital Workplace su larga scala /strong, garantendo un’efficace pianificazione, esecuzione, transizione e preparazione operativa. /liliCoordinare strongteam tecnici cross-funzionali, stakeholder di business e fornitori esterni /strong durante l’intero ciclo di vita delle attività di migrazione e dei servizi. /liliPianificare e monitorare le attività progettuali e operative, gestendo strongtempistiche, dipendenze, rischi, criticità e relative azioni correttive /strong. /liliSupervisionare i processi di strongIT Asset Management e gestione del ciclo di vita degli asset /strong, garantendo accuratezza nell’inventario, nell’assegnazione, nel tracciamento e nella dismissione degli asset IT. /liliGarantire l’applicazione efficace e il miglioramento continuo dei strongprocessi IT, delle procedure operative e delle pratiche di IT Service Management /strong. /liliSupportare la stronggovernance delle IT Operations /strong, promuovendo conformità ai processi, standardizzazione, qualità del servizio ed efficienza operativa. /liliMonitorare le strongperformance dei servizi, gli SLA e i KPI operativi /strong, individuando opportunità di miglioramento e coordinando le relative azioni correttive e preventive. /liliSupportare e presidiare i principali processi ITSM, tra cui strongIncident, Problem, Change, Request e Service Level Management /strong, nell’ambito Digital Workplace. /liliCollaborare con i team strongIT, Infrastructure, Cyber Security e Business /strong per garantire la corretta gestione dei requisiti operativi, tecnici e di sicurezza. /liliGestire le relazioni con strongfornitori esterni e partner tecnologici /strong, monitorando la qualità dei servizi erogati e coordinando eventuali escalation. /liliGarantire la corretta produzione e manutenzione della strongdocumentazione di processo, delle procedure operative, delle linee guida e delle lesson learned /strong. /liliPredisporre strongreportistica sullo stato delle attività, dashboard operative, KPI e aggiornamenti per il management /strong, garantendo visibilità sull’andamento dei servizi, sull’avanzamento dei progetti e sulle principali criticità. /li /ulpbr / /ppstrongRequisiti /strong /pulliLaurea triennale o magistrale in strongInformatica, Ingegneria Informatica, Information Technology /strong o discipline tecniche affini. /liliAlmeno strong7 anni di esperienza professionale nel settore IT /strong, preferibilmente in contesti di strongIT Operations, IT Service Management, Digital Workplace o ambienti Enterprise complessi /strong. /liliSolida conoscenza dei processi di strongIT Operations e IT Service Management /strong, con particolare riferimento a Incident, Problem, Change, Request e Service Level Management. /liliEsperienza consolidata nel coordinamento di strongprogetti IT complessi e iniziative di migrazione su larga scala /strong. /liliEsperienza nella gestione dei processi di strongIT Asset Management e del ciclo di vita degli asset IT /strong. /liliEsperienza in attività di strongService Governance, monitoraggio di KPI e SLA, Vendor Management e ottimizzazione dei processi /strong. /liliBuona conoscenza dei strongprincipi e delle best practice di Cyber Security /strong, con capacità di integrare i requisiti di sicurezza all’interno dei processi IT Operations e Digital Workplace. /liliEsperienza nel coordinamento di strongteam cross-funzionali, stakeholder tecnici e di business e fornitori esterni /strong. /liliOttime capacità strongorganizzative, comunicative, relazionali e di stakeholder management /strong. /liliCapacità di gestire contemporaneamente strongpriorità, dipendenze, rischi e criticità /strong all’interno di ambienti IT complessi e strutturati. /liliLa conoscenza di strongITIL o di altri framework di IT Service Management /strong sarà considerata un plus. /liliLa conoscenza di strumenti strongITSM e IT Asset Management /strong, quali strongServiceNow, CMDB o piattaforme equivalenti /strong, sarà considerata un plus. /liliBuona conoscenza della stronglingua inglese /strong, scritta e parlata. /li /ulpbr / /ppbr / /ppCosa Offriamo: /pulliContratto a tempo indeterminato /lilicrescita in un contesto strutturato /liliRAL 50.000 - 58.000 commisurata all'esperienza /li /ulpbr / /p