Addetto/a al centralino - assistenza clienti e gestione informazioni
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Per conto di azienda attiva nella distribuzione di soluzioni dedicate al benessere della persona e al miglioramento della qualità della vita si ricerca una figura da inserire nell’area assistenza clienti con mansioni di centralino e supporto informativo.
La risorsa entra a far parte di un contesto organizzato, nel quale si occupa del contatto quotidiano con la clientela e della gestione delle richieste in ingresso, offrendo un supporto chiaro, ordinato e professionale. Il ruolo è adatto a persone predisposte alla comunicazione e interessate a svolgere un’attività dinamica a contatto con il pubblico, all’interno di una struttura che lavora con soluzioni rivolte al comfort personale e al supporto del benessere quotidiano.
Mansioni- gestire il centralino interno e le chiamate in entrata
- fornire informazioni sui servizi e sulle soluzioni proposte dall’azienda
- supportare i clienti nella gestione di richieste, dubbi o necessità operative
- raccogliere correttamente le segnalazioni e indirizzarle ai referenti competenti
- contribuire all’aggiornamento delle informazioni relative ai prodotti e alle richieste ricevute
- mantenere un contatto cortese e professionale con la clientela
- buona dialettica e modo di porsi professionale
- capacità di ascolto e gestione del rapporto con il cliente
- dimestichezza nell’utilizzo del PC e degli strumenti informatici di base
- attitudine al problem solving
- precisione nella gestione delle informazioni
- predisposizione al lavoro in team
- contratto a tempo determinato full time
- orario dal lunedì al venerdì
- percorso formativo retribuito
- affiancamento costante durante l’inserimento
Napoli
#J-18808-LjbffrOfferta di lavoro pubblicata 13 giorni fa
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