Reservations & Revenue Manager

Informazioni Generali

• Azienda: Hotel Ancora (5 Stelle Lusso – Cortina d'Ampezzo)
• Sede di lavoro: Corso Italia 62, Cortina d'Ampezzo (BL), Italia
• Inquadramento contrattuale: CCNL Turismo - Settore Industria (o Aziende Turistiche Confcommercio), con livello e inquadramento da concordare in base all'effettiva esperienza, nel pieno rispetto delle normative vigenti in materia di sicurezza sul lavoro (D.Lgs. 81/08).
• Trattamento Economico (RAL): € 35.000 - € 40.000 lordi annui, commisurati all'esperienza maturata nel settore dell'hotellerie di lusso.

Profilo della Mansione Situato nel cuore di Cortina d'Ampezzo, l'Hotel Ancora rappresenta una delle icone storiche dell'ospitalità di montagna e del lusso alpino. Guidato da una visione di eccellenza, cura dei dettagli e rispetto per la tradizione locale unita ai più moderni standard di comfort, l'hotel offre ai propri ospiti un'esperienza unica e indimenticabile. Riportando direttamente alla Direzione il/la Reservation & Revenue Manager sarà responsabile della gestione strategica dei flussi di prenotazione e dell'ottimizzazione dei ricavi della struttura, massimizzando l'occupazione e l'ADR nel rispetto del posizionamento di lusso del brand.

Responsabilità e Attività Chiave

Gestione Prenotazioni e Booking Office:

• Gestione, coordinamento, organizzazione e supervisione del reparto prenotazioni, garantendo risposte tempestive, personalizzate e orientate all'upselling per clienti individuali, gruppi e partner commerciali.
• Gestione dei contratti con tour operator, agenzie di viaggio e network di lusso, assicurando il rispetto degli allotment e delle condizioni commerciali.
• Controllo e quadratura dei flussi di cassa, delle caparre, delle fatture e delle commissioni relative alle prenotazioni.

Revenue Management e Pricing Strategy:

• Definizione, implementazione e monitoraggio delle strategie tariffarie (dynamic pricing) per tutti i canali di vendita.
• Analisi costante dei dati storici, dei trend di mercato, della concorrenza e del pickup per prevedere la domanda e ottimizzare il RevPAR.
• Gestione dei sistemi di Revenue Management (RMS), del PMS alberghiero e dei canali di distribuzione.

Collaborazione Interfunzionale e Reporting:

• Interfaccia costante con il reparto Sales e Front Office per l'allineamento delle tariffe corporate e dei blocchi camere per eventi o gruppi MICE.
• Condivisione di report previsionali periodici (forecast) e analisi di performance con la Direzione per il supporto alle decisioni strategiche.
• Collaborazione con il Front Office per garantire una perfetta transizione delle informazioni relative agli ospiti in arrivo.

Requisiti e Competenze

• Formazione: Diploma di Istituto Alberghiero, Laurea in Economia, Statistica o discipline turistiche equipollenti.
• Esperienza: Consolidata esperienza pregressa nel ruolo di Revenue Manager o Reservation Manager, preferibilmente all'interno di hotel 5 stelle lusso.
• Competenze Tecniche: Ottima padronanza dei principali PMS alberghieri, dei sistemi di Revenue Management, dei Channel Manager e dei fogli di calcolo avanzati (Excel); spiccate doti di analisi numerica e statistica.
• Lingue: Ottima padronanza della lingua italiana e della lingua inglese (parlata e scritta); la conoscenza fluida di una seconda lingua straniera costituirà un titolo preferenziale.
• Attitudini Personali: Spiccate capacità analitiche, orientamento agli obiettivi, precisione meticolosa, ottime doti comunicative e relazionali, capacità di gestione dello stress e problem-solving.

Cosa Offriamo

• Inserimento in un contesto alberghiero prestigioso e iconico.
• Vitto e alloggio inclusi.
• Formazione continua e opportunità di crescita professionale all'interno della struttura.
• Accesso a piattaforme di convenzioni e benefit aziendali, con agevolazioni dedicate ai dipendenti.
• Un ambiente di lavoro dinamico che valorizza il talento e la passione per l'eccellenza.

Ai sensi della normativa vigente (L. 903/77 e D.Lgs. 198/2006), la ricerca è rivolta a candidati di ambosessi.

Ai sensi dell'art. 13 del GDPR, La informiamo che i dati personali da Lei forniti tramite l'invio del Suo Curriculum Vitae o raccolti nel corso del processo di selezione saranno trattati nel rispetto della normativa vigente e dei principi di correttezza, liceità, trasparenza e tutela della Sua riservatezza.