Sales Support Specialist - Luxury shoes brand

Cerchiamo una figura dinamica e proattiva da inserire nel team commerciale di un prestigioso brand di calzature lusso donna, con l’obiettivo di supportare le attività di vendita e contribuire al raggiungimento degli obiettivi aziendali.

Inserita nel team commerciale, la risorsa sarà il punto di riferimento per la gestione dei clienti B2B italiani ed esteri, garantendo supporto operativo e coordinamento in tutte le fasi del processo di vendita, dalla preparazione delle campagne fino al follow-up finale. Una posizione strategica e stimolante, pensata per chi vuole costruire un percorso di crescita nel fashion business in un ambiente internazionale e dinamico.

Responsabilità principali

• Gestione completa del ciclo ordine in tutte le sue fasi: dall’inserimento a sistema alla trasmissione in produzione, con monitoraggio costante dello stato di avanzamento, aggiornamento delle date di consegna e gestione di eventuali modifiche o annullamenti;
• Aggiornamento puntuale delle anagrafiche clienti, dei listini, delle informazioni commerciali e dei dati relativi ai documenti d’ordine, garantendo l’allineamento tra i diversi reparti aziendali;
• Inserimento, revisione e aggiornamento degli ordini a sistema, assicurando correttezza, coerenza con le condizioni commerciali e rispetto delle tempistiche di consegna;
• Supporto nella preparazione delle campagne vendita e del materiale commerciale, in collaborazione con il team marketing e visual;
• Elaborazione di offerte, preventivi e reportistica commerciale, a supporto del team sales e del management;
• Coordinamento quotidiano con customer service, logistica e amministrazione per assicurare una gestione fluida e puntuale degli ordini e delle spedizioni;
• Gestione delle comunicazioni con clienti B2B italiani ed esteri, tramite email, telefono e meeting online, garantendo un servizio professionale e orientato alla soddisfazione del cliente;
• Supporto operativo durante fiere, eventi e campagne vendita, in collaborazione con i reparti Vendite, Visual Merchandising e Marketing;
• Monitoraggio post-vendita e follow-up con i clienti per assicurare la corretta evasione degli ordini e la gestione di eventuali richieste o reclami.

Requisiti

• Diploma o Laurea (preferibilmente in ambito economico, linguistico o gestionale);
• Esperienza di 2–3 anni in ruoli analoghi (Back Office Commerciale, Sales Support, Customer Service);
• Ottima conoscenza del pacchetto Office (Excel in particolare) e predisposizione ad imparare utilizzo di gestionali interni;
• Conoscenza fluente della lingua inglese;
• Ottime capacità organizzative e attenzione al dettaglio;
• Attitudine al lavoro in team, flessibilità e problem solving;
• Passione per il mondo moda e lifestyle, con una forte sensibilità commerciale e orientamento al cliente.

Benefici e opportunità

• Inserimento in un ambiente internazionale, dinamico e creativo;
• Percorso di crescita professionale all’interno del dipartimento commerciale;
• Team giovane e collaborativo, orientato all’innovazione e allo sviluppo delle persone;
• Opportunità di entrare in un contesto fashion strutturato ma in continua evoluzione, dove ogni contributo fa la differenza.