Technical Customer Service

pManpower Professional, per realtà operante nel settore della progettazione e costruzione di macchinari industriali, è alla ricerca di un/a Customer Service Tecnico da inserire all'interno dell'area Post Vendita. /ppLa risorsa sarà il punto di riferimento per i clienti nella gestione delle attività successive all'installazione degli impianti, garantendo un servizio rapido ed efficace e collaborando costantemente con l'ufficio tecnico, la produzione e il team service. /ppPrincipali responsabilità /pulliGestione delle richieste tecniche dei clienti italiani ed esteri. /liliCoordinamento degli interventi di assistenza tecnica e manutenzione. /liliSupporto nella diagnosi e risoluzione delle problematiche relative a macchinari e impianti industriali. /liliGestione offerte per ricambi, interventi e contratti di assistenza. /liliMonitoraggio delle attività post vendita e delle tempistiche di evasione. /liliInterfaccia quotidiana con tecnici trasfertisti, ufficio tecnico e area commerciale. /liliSupporto alla fidelizzazione del cliente e al miglioramento continuo del servizio. /li /ulpRequisiti /pulliDiploma tecnico o laurea ad indirizzo meccanico, elettrico, elettronico, elettromeccanico o meccatronico. /liliEsperienza maturata in ruoli di assistenza tecnica, service, customer service tecnico o post vendita nel settore machinery/automazione industriale. /liliBuona capacità di lettura di schemi elettrici e documentazione tecnica. /liliBuona conoscenza della lingua inglese. /liliOttime capacità organizzative e relazionali. /liliAttitudine al problem solving e orientamento al cliente. /liliEsperienza nel settore macchine automatiche, packaging, impiantistica o automazione industriale. /li /ulpbr / /ppbr / /p