Addetto/a gestione clienti junior per commercio al dettaglio
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Per il nostro punto operativo in provincia di Mantova, cerchiamo una persona da inserire nell'area gestione clienti per attività di vendita al dettaglio. L'azienda opera nel commercio di prodotti per la casa e il benessere domestico, con clientela privata che richiede assistenza e consulenza durante l'acquisto.
Ti occuperai del contatto diretto con i clienti, del seguito delle richieste e dell'aggiornamento delle informazioni utili alla vendita. Lavorerai con il team operativo per garantire risposte rapide e un servizio di qualità.
Attività previste:
- gestione delle richieste clienti al banco, per telefono e via e-mail, con supporto nelle fasi pre e post vendita
- inserimento anagrafiche, note cliente e stato ordini su gestionale interno
- gestione di resi, cambi merce e verifica disponibilità articoli, coordinandoti con cassa e magazzino
- aggiornamento delle schede cliente e controllo delle pratiche aperte fino alla chiusura
- presentazione delle caratteristiche dei prodotti e supporto nella scelta
Requisiti richiesti:
- diploma di scuola superiore
- aperto anche a chi è alla prima esperienza
- buone capacità comunicative e relazionali
- dimestichezza con posta elettronica, Word ed Excel
- precisione, ascolto e ordine nella gestione delle priorità
Offerta e benefit:
- contratto a tempo indeterminato
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1650
- Formazione continua
- Buoni pasto
- Orario flessibile
- Affiancamento iniziale sulle attività e sui prodotti trattati
Sede di lavoro: Mantova
Disponibilità a partire da subito
Offerta di lavoro pubblicata 2 ore fa
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